我可以在Pulse 上標記信用卡無效嗎? | booking信用卡無效
提醒您:為了防止沒有收取房費卻需繳佣金的狀況發生,我們讓標記信用卡無效的流程更有彈性了,即使訂單被取消,您仍可以將信用卡標記為無效。這項功能讓我們知道您確實無法收款,所以對不可退款的訂單來說特別實用,在入住日前,或到每月佣金帳單結帳日前,您皆可標記不可退款訂單的信用卡資料無效。提醒您:您可在後台或PulseAPP將信用卡標記為無效。如果客人的信用卡為無效卡片,請依下列步驟操作:請先開啟後台的「訂單[1]」頁籤,然後選擇住客姓名或訂單編號。點選頁面右側的「標記為信用卡無效」(若您使用的是PulseAPP,請至「...
提醒您:為了防止沒有收取房費卻需繳佣金的狀況發生,我們讓標記信用卡無效的流程更有彈性了,即使訂單被取消,您仍可以將信用卡標記為無效。
這項功能讓我們知道您確實無法收款,所以對不可退款的訂單來說特別實用,在入住日前,或到每月佣金帳單結帳日前,您皆可標記不可退款訂單的信用卡資料無效。
提醒您:您可在後台或 Pulse APP 將信用卡標記為無效。
如果客人的信用卡為無效卡片,請依下列步驟操作:
請先開啟後台的「訂單[1]」頁籤,然後選擇住客姓名或訂單編號。 點選頁面右側的「標記為信用卡無效」(若您使用的是 Pulse APP,請至「訂單」畫面,點選該訂單後往下瀏覽,並輕點「標記為信用卡無效」)。 在將信用卡標記為無效後,客人將收到系統自動發送的電子郵件和簡訊通知,要求在 24 小時內提供新的信用卡資料。 客人更新資料後,您將收到電子郵件通知。如果您沒有在 24 小時內收到通知,或是客人再次提供無效的信用卡資料,您可由「訂單[2]」頁籤取消該筆訂單。若遇無效信用卡,想取消訂單前請留意:
-如果您沒有在 24 小時內收到更新後的信用卡資料,或是客人再次提供無效的信用卡資料,您可由後台的「訂單[3]」頁籤或 Pulse APP 的「訂單明細」畫面取消該筆訂單,最晚取消時間為入住日當天的 15:00(當地時間)。
-針對入住前 48 小時內才收到的訂單,若信用卡無效,住客僅有 12 小時/或必須在當日 15:00 前(採較早的時間)修正資料(而非平常的 24 小時)。
-客人至少都會有 2 小時的時間修正資料,就算是入住當日 14:00 之後才成立的訂單。
-對於 10 晚(含)以上的晚鳥訂房,您可在信用卡註記為無效後 2 小時取消訂單。
提醒您:對於某些訂單,我們會主動要求顧客修改資料,這種情況下,您則不需自行要求客人更新資料或回報無效信用卡,如果客人一直沒有更新資料,您可決定如何處理該筆訂單。
-我們每天會發送一封電子郵件,顯示最近收到的信用卡更新資料,您也可以使用「訂單[4]」頁籤的「已更新」和「待處理」條件來總覽無效信用卡的狀態。
了解如何在 Pulse 上標記信...