飯店業PMSERP系統 | 旅館pms操作教學
完整的飯店系統前檯PMS系統從日本NEC引進來的NEHOPS前檯PMS系統(NECHOTELPROPERTYMANAGEMENTSYSTEM),目前在日本國內大中型飯店業系統的佔有率為60%(約800家),而包括中小型飯店總共有4000多家客戶。NEHOPS是屬於國際觀光飯店的版本,全世界適用,台灣的繁體中文已開發完成,第一家客戶便是老爺飯店。主要的系統特色如下:住宿管理系統特色快速的Package查詢功能,縮短訂房時間便捷的操作畫面、快速的團體接待作業功能提供準確的需求預測與更優化的銷售戰略結合顧客管理系統提供差別化接待根據過去實績及目前On-hand,觀察客房數、ADR...
完整的飯店系統 前檯PMS系統從日本NEC引進來的NEHOPS前檯PMS系統(NEC HOTEL PROPERTY MANAGEMENT SYSTEM),目前在日本國內大中型飯店業系統的佔有率為60%(約800家),而包括中小型飯店總共有4000多家客戶。NEHOPS是屬於國際觀光飯店的版本,全世界適用,台灣的繁體中文已開發完成,第一家客戶便是老爺飯店。主要的系統特色如下:
住宿管理系統特色 快速的Package查詢功能,縮短訂房時間 便捷的操作畫面、快速的團體接待作業功能 提供準確的需求預測與更優化的銷售戰略 結合顧客管理系統提供差別化接待 根據過去實績及目前On-hand,觀察客房數、ADR、RevPAR的關聯性 顧客管理系統特色 架構適合連鎖飯店共享顧客資訊 提供個人及公司法人詳盡的情報,強化對「個人」顧客之服務,對客訴狀況掌握,及進行趨勢分析 RFM分析:根據顧客在住宿及餐廳的消費實績情報,分析Recency(最近的消費日)、Frequency (消費頻率)、Monetary(消費金額)。將顧客分類篩選出需全力搶攻之顧客,以利於提昇銷售業績及服務品質 營業分析功能 自行設定條件式的靈活統計報表,可以進行交叉分析,常用報表可設為樣版重覆使用 可以將資料轉到Excel,以利於End User更簡單地用熟悉的工具,進行分析及報表製作 預約趨勢報表(Booking Pace Report) Reservation Progress C...取得本站獨家住宿推薦 15%OFF 訂房優惠
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