机票常见问题 | hutchgo改機票
机票一经网上确认,所预定之航空公司、航班、乘客姓名、出发及回程日期均实时确定,纵使是同一家航空公司,不同的机票将会有不同的条款限制。请于选择航班时,先查阅「机票细则」,若顾客要求取消机票,所有取消必须根据有关航空公司之条款决定是否可以执行。请注意部份机票是不可更改及不能退票的。客人可以在出发前最少3个工作天前根据以下步骤提交要求。检索预订纪录: 于hutchgo.com网站「我的预订」内输入您的订票编号及电邮地址;或b.透过确认电邮内「更改预订」之链接; 填写您的要求,并且提交。 我们的客户...
机票一经网上确认,所预定之航空公司、航班、乘客姓名、出发及回程日期均实时确定,纵使 是同一家航空公司,不同的机票将会有不同的条款限制。 请于选择航班时,先查阅「机票细则」, 若顾客要求取消机票,所有取消必须根据有关航空公司之条款决定是否可以执行 。 请注意部份机票是不可更改及不能退票的。
客人可以在出发前最少3个工作天前 根据以下步骤提交要求。
检索预订纪录: 于hutchgo.com网站「我的预订」内输入您的订票编号及电邮地址;或 b. 透过确认电邮内「更改预订」之链接; 填写您的要求,并且提交。 我们的客户服务代表将于下一个工作天内以电邮回复客人之要求。若客人于出发前3个工作天内需要更改,请尽快电邮至 [email protected][1]
所有机票之退票罚款需根据航空公司「机票细则」作最终决定。 若「机票细则」容许机票取消,hutchgo.com除按照其机票条款扣除费用外,我们亦会另加收取退税 / 退票手续费每张机票港币420元。 另外,顾客必须于机票出发日期前最少一个工作天前办理更改航班,否则航空公司将加收额外之「误机费用」(No-show fee),而顾客甚至有可能不能重用机票及退票。 若遇上非办公时间、公众假期,客人请直接向有关航空公司寻找协助。
一般退票需时3至6个月,退款日期视乎航空公司办理进度,余额将退至客人购票时使用之付款方式。
所有自由行套票一经确认,机票及酒店全不可更改,不可转让及不可退款。
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