退貨退款管理 | pchome商店街退貨ptt
退貨退款管理1.可以透過商店街退款給消費者嗎? 商店街個人賣場僅提供交易平台,並代為收取貨款, 只要賣家帳戶餘額裡面的款項足夠支付退款金額,便可透過商店街平台進行退款。 若賣家確認可退款,請賣家至「個人賣場賣家管理>訂單管理>辦退管理」, 點選「點此執行辦退」填入相關辦退事由後,即可透過商店街個人賣場平台執行退款作業。 2.可以幫消費者辦退嗎? 若客戶透過電話或mail或留訊息方式向賣家申請辦退, 若賣家同意辦理退款,可至「訂單管理>辦退管理」輸入訂單編號後再點選「代客申請...
退貨退款管理1. 可以透過商店街退款給消費者嗎?
商店街個人賣場僅提供交易平台,並代為收取貨款, 只要賣家帳戶餘額裡面的款項足夠支付退款金額,便可透過商店街平台進行退款。 若賣家確認可退款,請賣家至「個人賣場賣家管理 > 訂單管理> 辦退管理」, 點選「點此執行辦退」填入相關辦退事由後,即可透過商店街個人賣場平台執行退款作業。
2. 可以幫消費者辦退嗎?
若客戶透過電話或mail或留訊息方式向賣家申請辦退, 若賣家同意辦理退款,可至「訂單管理> 辦退管理」輸入訂單編號後再點選「代客申請」, 即可代客申請辦退。
3. 如果雙方溝通後,決定取消辦退,可以透過系統處理嗎?
只要申請案件狀態在未處理時,店家都可以視案件狀況決定是否退款或不辦退; 若要取消辦退,請賣家至「訂單管理> 辦退管理」, 在「取消退款申請」欄位選擇「店家不同意」或「消費者不退」再點選「確定」,即可取消退款。4. 退款的訂單,會收取手續費嗎?
1.只要賣家帳戶餘額裡面的款項足夠支付退款金額,便可透過商店街平台退款給消費者。透過平台系統辦退的訂單,會依照退款金額比例,將金流處理費及成交手續費退還給賣家。 2.若透過平台系統ATM匯退,匯退手續費$17須由賣家負擔並於賣場後台[帳務中心]立帳。 3...
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[問題] Pchome 商店街退貨疑問? - 看板e | pchome商店街退貨ptt
上週在商店街買到雷完全不能使用的故障機於是找到在頁面上申請退貨( ... 的糾紛有沒有高手可指點一下萬分感謝-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), ... mj2124: 是的話,退貨的確他可以請人過去跟你收 114.42.21.122 08/31 23:25. Read More
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想請教各位高手, 我已經於6月4日收到貨, 6月5日申請退貨, 那七天鑑賞期是否從6 ... 整個事件如下所述: 我於5月30日在Pchome商店街購買折疊自行車一台, 6月4日 ... 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.135.184 ※ 文章網址: ... Read More
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