飯店旅遊行銷案例:看礁溪老爺如何翻轉爆紅?5步驟運用整合 ... | 旅館 行銷 決策
拍了一支搞笑影片,卻沒有跟別人一樣爆紅?推出促銷活動,為何來買的人寥寥可數?只要臉書粉絲團,就能創造大量曝光?你是否覺得自己有在做行銷,卻無法達到想要的曝光效果和業績?在問這些問題之前,先來釐清單點式的行銷和網路行銷的整合的差異在哪裡,並且透過案例分享來看如何運用吧!行銷是什麼?廣義的行銷是指「改變目標對象的信念和態度,進而引導出期待的行為。」舉凡上述所說的拍影片、辦活動、建立社群等,都是行銷的方法之一。而整合行銷,則是匯集整合了這些方法,來達到最好的效果。整合行銷的定義是什麼?整合行銷[1]...
拍了一支搞笑影片,卻沒有跟別人一樣爆紅?推出促銷活動,為何來買的人寥寥可數?只要臉書粉絲團,就能創造大量曝光?你是否覺得自己有在做行銷,卻無法達到想要的曝光效果和業績?在問這些問題之前,先來釐清單點式的行銷和網路行銷的整合的差異在哪裡,並且透過案例分享來看如何運用吧!
行銷是什麼?廣義的行銷是指「改變目標對象的信念和態度,進而引導出期待的行為。」舉凡上述所說的拍影片、辦活動、建立社群等,都是行銷的方法之一。而整合行銷,則是匯集整合了這些方法,來達到最好的效果。
整合行銷的定義是什麼?整合行銷[1](Integrated marketing),即整合行銷傳播(Integrated marketing communications),是指透過各種不同的傳播工具、媒體、數位科技和行銷活動等,做出整合性運用,並對鎖定的目標消費者傳遞一致性的訊息,最終達到最大的行銷效益。
接下來透過礁溪老爺「老爺式成年理-有些任性大人才懂」的案例,來看整合行銷的5個步驟。
整合行銷案例分享–礁溪老爺酒店「老爺式成年理」礁溪老爺因為面臨旅遊市場環境改變以及常客年齡變大、來訪率降低等各種原因,決定要拓展新的消費族群。在2018年的秋天,他們在台北市府捷運站的電扶梯,設置了一幅長達12公尺且十分吸睛的刺繡作品,上面寫著「後來懂了,骨子要硬,但身體要軟。」引發熱烈討論。
步驟一、 鎖定清楚的目標族群:礁溪老爺設定新對象的年齡層為25-40歲,經濟自主能力高且懂得享受生活。而在進行消費者品牌印象調查時,則發現這群消費者其實對礁溪老爺的好感度高,但卻覺得這是只有長輩才會去的地方,興趣不大。
步驟二、確認溝通的目的:改變礁溪老爺讓消費者感覺老派的形象,開拓新市場。也希望客人選擇礁溪老爺酒店,這個離台北不遠的地方來渡假,讓身心靈能夠完全放鬆。
步驟三、設計與目標對象溝通的訊息內容:「年輕世代在生活的限制中,偶爾想要耍耍任性。」礁溪老爺理解長大就是任性的心情,因此將溝通主軸定義為「如果你認定自己是個大人,可以來礁溪老爺...