在travelgenio订机票,退票成功经验分享 | travelgenio退票
我上个月9/26透过skyscanner查找,第一次链接直接在travelgenio订购机票(通常我都直接向航空公司买机票)我是买曼谷飞回台北的"直飞"班机BangkokAirways(PG4907)-执飞公司ChinaAirline营运公司也是华航,但飞机是曼谷航空很神奇的是,我在曼谷航空官网查不到这班以为只有travelgenio独卖,索性直接在travelgenio买没想到隔天收到信件,显示已帮我更改航班,改成转机??!!我买直飞机票就是想比较快回家,当然票价也贵上一些,却帮我改比较便宜的转机,需要耗费更多转机时间我马上就回信说:我需要直飞的航班,如果不能帮我订到直飞,就帮...
我上个月9/26透过skyscanner查找,第一次链接直接在travelgenio订购机票(通常我都直接向航空公司买机票)我是买曼谷飞回台北的"直飞"班机Bangkok Airways (PG4907) - 执飞公司 China Airline营运公司也是华航,但飞机是曼谷航空
很神奇的是,我在曼谷航空官网查不到这班
以为只有travelgenio独卖,索性直接在travelgenio买
没想到隔天收到信件,显示已帮我更改航班,改成转机??!!
我买直飞机票就是想比较快回家,当然票价也贵上一些,却帮我改比较便宜的转机,需要耗费更多转机时间
我马上就回信说:我需要直飞的航班,如果不能帮我订到直飞,就帮我全额退票
但是隔了一周都没有得到回复,就紧急在travelgenio上投诉,但是在线联系都是表格,很不方便使用
过了一周还是没有消息,我再投诉二次(越来越紧张)
然后过几天上去看到我的预定显示:已取消,但是信用卡公司尚未收到退款,我再在线投诉一次
然后大约隔了两周10/10,有收到一封英文回信,说明已经帮我取消预定,并且准备退款
再隔一天收到中文回信,说明我的状况已经处理我的退款申请,准备退款
我10/11再查找信用卡公司(很担心被扣手续费2000之类的,因为并不是我的原因要取消,但如果真扣款,我就当作买经验)
然后,我确定信用卡公司收到全额退款了....
此次经验非常惊险...是10年来旅行人生中的机票购买失误唯一的一次....
建议:运用skyscanner查找主要是希望买到较划算的价格机票,但是在购买前,还是到该航空公司官网查找,确定有此航班为妥"