Re: [資訊] 捷星航空處理方式[ 真的是廉航最差!! | 捷星航空ptt
作者fancygay(最後一次)看板Japan_Travel標題Re:[資訊]捷星航空處理方式[真的是廉航最差!!時間SatSep801:47:312018我是買9/15-9/18捷星的機票,自關西機場關閉以來就一直在關注版上捷星的處理方案,看推文大多是無法改航班,只能退代金券...9/5也曾去捷星澳洲官網詢問線上客服,表明想取消機票並希望退款,結果當然是被駁回啦:“航班狀態目前正常,故取消將無法拿回退款”當天得到的是這樣的回應。9/5晚上有版友po可上網操作退款時,也有上去看,但我是15號的飛機,當然也沒任何選項可操作。剛剛看到推文說捷星只有在日本官網公告相關...
作者fancygay (最後一次)
看板Japan_Travel
標題Re: [資訊] 捷星航空處理方式[ 真的是廉航最差!!
時間Sat Sep 8 01:47:31 2018
我是買 9/15-9/18 捷星的機票, 自關西機場關閉以來就一直在關注版上捷星的處理方案, 看推文大多是無法改航班,只能退代金券... 9/5也曾去捷星澳洲官網詢問線上客服, 表明想取消機票並希望退款,結果當然是被駁回啦: “航班狀態目前正常,故取消將無法拿回退款” 當天得到的是這樣的回應。 9/5晚上有版友po可上網操作退款時, 也有上去看,但我是15號的飛機,當然也沒任何選項可操作。 剛剛看到推文說捷星只有在日本官網公告相關訊息,因此我就跑去日本網站看看,結果看 到這公告: https://i.imgur.com/2MqmHBL.jpg 但我也不懂日文,只看的懂”對象 9/16” XD 因此就在日本官網進入行程管理, 結果就看到有變更航班日期及退代金券的選項 ,同時也有跟客服交談的建議,因此便詢問了英文客服: 我:可以更改15號航班到東京嗎? 客服確認一下後說可以,也不用額外費用!! 我:那9/18大阪回程也可以一併更改為東京回成嗎? 客服回說可以,但9/18 沒有東京直飛回來的班機,只有17號及19號有 我:可以變更為 9/22-9/26 台北-東京嗎? 客服確認一下回覆說可以! 因此我就請他幫我變更機票了~ 過沒多久也收到更新後行程信件,app 查詢也變更了: https://i.imgur.com/zqmm16x.jpg 就這樣終於把大阪機票處理完了~感動。 PS: 這張機票原本是買11月特價機票 但因友人11月臨時無法,就兩人來回共各多花5000元改到9/15-9/18 沒想到就這麼剛好又遇上天災-.- 能意外順利免費改航班真是小確幸 以上,供版友參考 天佑日本 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.109.157 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1536342453.A.C0F.html[3]推 exiar2: 請問原本航班是 3k? GK?09/08 01:57
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