到門市買電視35000保固五年,卻在保固期間壞掉不能 ... | 液晶電視保固
楊明山發文到●【爆料公社】●跟全國電子買的SONY46吋電視,全國電子保固5年,現在電視3.5年,在正常使用下面板壞了(屬於保固範圍),全國說SONY公司表示此機型面板已無零件可更換,會退10,650元的金額(當時買35000元)至門市換購新機折價(只能折價,不能退現金),這樣子各位覺得合理嗎?只能折價,不能退現金只能折價,不能退現金只能折價,不能退現金詢問大家的看法~此文一出反應兩極,有社員覺得這樣已經很好了,退錢就要偷笑了~「覺得很合理啊還退1萬...去哪找?」「合理吧!3年前3萬多買46吋~現在1萬多也能46吋啊」「你的電視是103年...
楊明山 發文到 ●【爆料公社】●
跟全國電子買的SONY 46吋電視,全國電子保固5年,現在電視3.5年,在正常使用下面板壞了(屬於保固範圍),全國說SONY公司表示此機型面板已無零件可更換,會退10,650元的金額(當時買35000元)至門市換購新機折價(只能折價,不能退現金),這樣子各位覺得合理嗎?
只能折價,不能退現金
只能折價,不能退現金
只能折價,不能退現金
詢問大家的看法~
此文一出反應兩極,有社員覺得這樣已經很好了,退錢就要偷笑了~
「覺得很合理啊 還退1萬...去哪找?」
「合理吧!3年前3萬多買46吋~現在1萬多也能46吋啊」
「你的電視是103年買的~~~~他要退你錢,已經很不錯了你們也使用3年多了,算一算折舊很合理了~~~~」「正常來說,它只保固一年,最多二年,全國電子保固到五年,表示後面是他們出保固的錢。現在因為沒有零件的關係而無法修,這也不是全國電子的問題。全國電子還願意退部份的錢,我覺得這做法已經仁至義盡了。你也都用了三年多了,總不能還要全國電子全額退費吧!?這也說不過去.....」
不過另一派的社員則這樣認為...
「重點不是退錢,而是讓電視恢復到能看阿!」「如果3.5萬可以看10年的話,退這1萬多會划算嗎?無備品修理本是店家的問題。為何要退錢叫消費者去買新的?個人認為啦!但是有這筆錢再買新的也無償不好」
「台灣消費者真好打發...沒料退你三成,還不能直退現金。一堆人讚讚叫。」
「不意外!全國電保固五年一直都是噱頭,因為現今液晶電視汰換率太高了,所以廠商平均三年就停產不備零件,全國電是擺明跟顧客賭五年內壞了,換購不退現。所以顧客呀,腦子清醒點吧。更何況他們專推毛利高的商品,把客人當盤子呀!」「一堆人在說風涼話!明知道五年保固會缺料(停產)那全國電子幹嘛要做五年保固?店家有問題連網友腦袋都跟著有問題了...」
有社員提供了一張五年保固說明~你認為呢?
「保固條款真的要看,像...