BOOKING與Agoda訂房平台比較與差異(取消訂房 ... | Booking 統編
我是從2016年7月開始在飯店工作,從櫃檯員轉訂房部,常常有客人被網路平台訂單轉跳的問題感到困擾,所以來分享一些小知識 1.最常遇到是Booking與agoda訂單轉跳的問題? 簡單說:Booking與Agoda是同一老闆(都為NASDAQ[1]旗下的子公司) 2.那訂單轉跳會有甚麼影響呢? 最主要影響就是"發票收據"與"收款方式"不同 3.平台收款與發票的問題? 首先,一定要教育每個人一個觀念!!非常重要~不論是哪間公司或哪個訂房平台都是 您的錢付給誰~收錢的那方,就要開立收據給您!! Booking較早投入台灣市場,模式較完善,透過Booking預定的,提供信用...
我是從2016年7月開始在飯店工作,從櫃檯員轉訂房部,常常有客人被網路平台訂單轉跳的問題感到困擾,所以來分享一些小知識
1.最常遇到是Booking與agoda訂單轉跳的問題?
簡單說:Booking與Agoda是同一老闆 (都為 NASDAQ[1] 旗下的子公司)
2.那訂單轉跳會有甚麼影響呢?
最主要影響就是"發票收據" 與 "收款方式"不同
3.平台收款與發票的問題?
首先,一定要教育每個人一個觀念!! 非常重要~ 不論是哪間公司或哪個訂房平台都是
您的錢付給誰~ 收錢的那方,就要開立收據給您!!
Booking較早投入台灣市場,模式較完善,透過Booking預定的,提供信用卡,錢是由飯店扣款,所以發票是跟飯店拿 agoda在2017年10月以前,是屬於境外公司,顧客一下訂單後,agoda會立刻扣款,之後再撥款給飯店,所以agoda訂房,飯店無法提供收據給客人,頂多提供入住證明,若需要收據要跟agoda索取 且agoda同筆單筆訂單發票僅能開立同一張收據,舉例:若您網上訂購兩間房間,兩間房的收據僅能給一張收據,若booking訂房則無此限制 由於收據問題,agoda上預訂要求收據,可能就轉去Booking平台了,導致訂單流失,所以目前agoda正在改進中...4.取消訂房容易遇到的問題? 要如何取消網路訂房呢?
可以先確認自己預定的日期,若符合預定政策免費取消,若是booking飯店可以幫您取消,可以先打給飯店試試看 ~5.但如果超過免費取消的日期,需要被扣款呢?
關於此事,也要跟大眾說明,大多數人判斷:因為網站上預定oo飯店了,想取消但不會用或無法取消,所以打給oo飯店櫃台,但這是錯誤的 如上所說,booking與agoda是訂房平台,就像是拍賣網站一樣的道理,所以操作取消或改期,一律在平台上操作 透過平台,有紀錄存在,可以保障消費者權利,飯店不能隨意取消,顧客也要遵從訂房政策以保障飯店,算是一舉兩得 所以當您想取消,...取得本站獨家住宿推薦 15%OFF 訂房優惠
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