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一、改進收件人領取掛號郵件的困擾 (一)投遞前掛號函件改投上班地點 (二)招領中之掛號函件免費改投上班地點 (三)存局候領郵件二、改善郵遞作業,提升服務品質 (一)加強控管郵遞品質。 (二)實施「郵件投遞單位新形象執行小組」活動。 (三)掛號郵件投遞電腦查詢系統完成建置。 (四)快捷郵件追蹤查詢系統亦完成建置,用郵顧客可自行上網查詢,詳情請連結至中華郵政網站查詢專區[1]。 (五)上門收件服務:提供顧客不必臨櫃即可享受用郵之貼心服務。 1.上收對象: (1)...
一、改進收件人領取掛號郵件的困擾
(一)投遞前掛號函件改投上班地點 (二)招領中之掛號函件免費改投上班地點 (三)存局候領郵件
二、改善郵遞作業,提升服務品質
(一)加強控管郵遞品質。 (二)實施「郵件投遞單位新形象執行小組」活動。 (三)掛號郵件投遞電腦查詢系統完成建置。 (四)快捷郵件追蹤查詢系統亦完成建置,用郵顧客可自行上網查詢,詳情請連結至中華郵政網站查詢專區[1]。 (五)上門收件服務:提供顧客不必臨櫃即可享受用郵之貼心服務。 1.上收對象: (1)單次國內(際)快捷郵件、包裹合計5件(含)以上者。 (2)函件合計單趟郵資1,500元以上者。 (3)支局及客戶要求包裹上收須配合事項: 非特約戶之零星包裹須於10:30以前通知上收單位,始能當日上收(特約戶除外)。 2.上收範圍: 以郵遞區號800~807、 811~815、820~833、840、842~847、848、849、852行政區內各支局特約 戶及零星大宗戶為服務對象。 3.到府輔導客戶託運單標籤列印軟體程式,利於大宗客戶資料管理。 4.上收聯絡方式:依行政區域聯絡各上收單位。
※高南快包股:行政區域800-804、806 電話:(07)341-2659。 傳真:(07)3454-665。 ※高北快包股:行政區域807、811、813-815 電話:(07)310-9619、(07)359-3130。 傳真:(07)310-9669。 ※小港投遞股:行政...