補習班應提供之消費者權益與保障 | 消保法課程退費
(一)問題之發生: 春花將女兒送往補習班參加音樂班,無論鋼琴、電子琴等,都標榜小班制,每1期6個月,收費新台幣(下同)3萬元外,尚須購買昂貴的教材,收費並不便宜。 沒想到女兒上課1個月後,發現對音樂沒有興趣,因此中途退出,不再去上課。春花要求補習班退還部分費用,卻遭到拒絕。補習班的說詞為:依其自訂的上課規則:「上課後,中途退出,補習費一概不退還」。春花認為不退費太不公平,雙方因此產生糾紛。(二)法律之規定: 教育部對於補習班退費定有規定標準,依據「短期補習班設立及管理規則」第24條第1項即規定...
(一) 問題之發生: 春花將女兒送往補習班參加音樂班,無論鋼琴、電子琴等,都標榜小班制,每 1 期 6 個月,收費新台幣(下同)3 萬元外,尚須購買昂貴的教材,收費並不便宜。 沒想到女兒上課 1 個月後,發現對音樂沒有興趣,因此中途退出,不再去上課。春花要求補習班退還部分費用,卻遭到拒絕。補習班的說詞為:依其自訂的上課規則:「上課後,中途退出,補習費一概不退還」。春花認為不退費太不公平,雙方因此產生糾紛。 (二) 法律之規定: 教育部對於補習班退費定有規定標準,依據「短期補習班設立及管理規則」第24條第1項即規定:補習班學生繳納費用後離班者,補習班應依下列規定辦理退費:一、學生於實際開課日前提出退費申請者,應退還當期開班約定繳納費用總額百分之九十。但所收取之百分之十部分逾新臺幣一千元部分,仍應退還。二、學生於實際開課日起,且未達全期或總課程時數之三分之一期間內提出退費申請者,應退還當期開班約定繳納費用總額之二分之一。三、學生於達全期或總課程時數之三分之一以上期間提出退費申請者,所收取之當期開班約定繳納費用得全數不予退還。春花如在開課未逾三分之一時申請退費,可依上開規定,要求補習班退費一半,即退還一萬五千元。 消費者保護法第十二條規定,定型化契約中的條款如果違反誠信原則,對消費者顯失公平者,無效。因此,補習班片面規定中途輟學,不予退費,對消費者顯失公平,且違反上開管理規則,應屬無效。 (三) 因應之道: 消費者參加補習班課程,宜注意: 1. 該補習班是否合法立案? 2. 建管、消防設備是否符合規定? 3. 課程是否符合自身需要? 4. 宜訂立書面契約,契約中應有公平合理的退費約定;若係保證班,應將保證內容、條件詳細記載,俾免產生糾紛。 5. 有關退費後之贈品爭議,短期補習班補習服務契約書應記載事項第 11 點之規範為:因繳費上課而獲得之贈品(價值不得逾繳費總金額 20%),於契約終止或解除時,補習班不得向消費者請求返還該贈品,亦不得向消費者主張應自返還之費用金額當中,扣除該贈品之價額。補習班以贈送修業期限為內容而簽訂契約者,應將各該期限合併納入契約範...取得本站獨家住宿推薦 15%OFF 訂房優惠
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臺北市政府法務局 | 消保法課程退費
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我的退費歷程 | 消保法課程退費
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補習班學生繳納費用後離班者,補習班應依下列規定辦理退費:. 一、學生於實際開課日前提出退費申請者,應退還當期開班約定繳納費用總額百分之九十。但所收取之百分之十 ... Read More
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數位部訂定線上課程平台退費標準擬改採級距制 | 消保法課程退費
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(2)第24條:「(第1項)補習班學生繳納費用後離班者,補習班應依下列規定辦理退費:一、學生於實際開課日前提出退費申請者,應退還當期開班約定繳納費用總額百分之九十。但 ... Read More
「花8萬元補英文,上完第一次想退費只拿回一半」全台補習班 ... | 消保法課程退費
2022年12月28日 — 目前補習班退費規定,以教育部《短期補習班設立及管理準則》母法 ... 事實上,不只實體補習班課程退費屢爆 ... 行政院消保處消保官王德明點出,短期補習班的 ... Read More
補習退費糾紛半年逾百起現行退費辦法不合時宜 | 消保法課程退費
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