旅遊業摘不掉又讓人頭痛的至尊魔戒:出團購物行程抽佣 ... | 領隊行規
其實想寫這篇文章有一陣子了,我前任和現任的兩份工作或多或少都仰賴遊客人潮,所以關於抽佣金這件事總是會三不五時地出現,不過都沒有真正想把文章寫出來。後來經歷的事情多了,也發現其實每個人多多少少都知道"抽佣金"這回事,便想寫一些事情和大家分享,搏君一笑,算是和大家分享我開眼界的人生經歷。但還是強調,我不是一竿子打翻一船人,我等一下分享的這些都是少數的奇葩案例。(圖/Firelknot@Flickr[1]) 出團購物抽佣是什麼?我這裡就不談旅行社和領隊導遊之間的行規細節,就以一般的說法來說,就是領隊導遊帶團出去玩,如果...
其實想寫這篇文章有一陣子了,我前任和現任的兩份工作或多或少都仰賴遊客人潮,所以關於抽佣金這件事總是會三不五時地出現,不過都沒有真正想把文章寫出來。
後來經歷的事情多了,也發現其實每個人多多少少都知道"抽佣金"這回事,便想寫一些事情和大家分享,搏君一笑,算是和大家分享我開眼界的人生經歷。但還是強調,我不是一竿子打翻一船人,我等一下分享的這些都是少數的奇葩案例。
(圖/Firelknot@Flickr[1])
出團購物抽佣是什麼?
我這裡就不談旅行社和領隊導遊之間的行規細節,就以一般的說法來說,就是領隊導遊帶團出去玩,如果有購物行程,或是帶某家店、某地方購物,領隊或導遊有資格向店家詢問,收取佣金(有時又叫回扣/小費/抽成...)或是等值的商品等等,不過也要看各店家的規定和態度以及每個領隊導遊和旅行社的規定和方針,領隊導遊可以詢問,但不是所有領隊和導遊都會抽佣,有些旅行社也不讓領隊從事這行為,所以不一概而論,而有些店家也不搞這一套,就是不讓領隊導遊抽佣金,這邊也不一概而論。
舉例:某領隊導遊帶團員到某家店消費,全團消費總金額為1000歐元,而店家會將其中的5%~10%不等(即50~100歐元)的金額回饋給領隊導遊作為小費,即稱作佣金。而假如一團裡面有領隊、導遊、司機...等人員,這筆金額將再均分給所有出團在場的工作人員。
拔不下來的抽佣魔戒
原本抽佣這件事情只是店家酬謝領隊導遊的一個方法,謝謝旅遊人員幫忙店家招攬客源、打廣告,讓店家有業績成長,也給旅遊人員一筆不無小補的小費,是個互利互惠的手法,並不是見不得人的下流手段。但之所以後來開始為人詬病,也正是因為佣金實在太誘惑人,才讓旅遊業變得烏煙瘴氣。
這裡我就不細談旅遊人員的薪資福利等業內辛酸苦水,就單看購物抽佣這件事,今天一團花一小時買了1000歐元,領隊就現賺100歐元(如果有司機對分就一人拿50元,如果又多了導遊就除3一人分到33歐元),而我前東家賣的東西是偏中高價位的商品,許多喜歡購物血拚的亞洲團客來這兒大把血拚掃貨眼睛都不眨一下,隨便一團亞洲客購物金額3000~5000歐元...
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[生活] 生活二三事(我取得領隊執業資格了) @ 帶著心去旅行
很多人對領隊這個行業有錯誤的見解,畢竟喜歡旅行跟帶團旅行完全是兩 ... 我便約略知道這個行規,所以雖然喜歡旅行,但是沒有考慮改行當領隊。