[日記] 不乾脆的屈臣氏退貨記@ 紫色狂熱者:: 痞客邦 | 屈臣氏退貨
我先前在某店買了露華濃之後呢上批踢踢問有關換貨的細節於是最後我真的去找別家店換貨了因為我看板友是說不同家店可以換、同家店還可以退所以我決定跑遠一點去找別的店換顏色第一家店:嘉義興業店仁愛路300號 店員A:「請問你這個有用過嗎?」我 :「有」 我實在太天真了嗎囧店員A:(頭轉向B)「用過可以換嗎?」店員B:「不行喔,用過不能換!」之後我就跟他說我有查過資料說用過的可以換後來他有拿我的發票去看他就說什麼不同家店不行換然後還說這是內部的政策跟我同行的人看不下去了就跟店員說「那為什麼這件事情不給消費...
我先前在某店買了露華濃
之後呢上批踢踢問有關換貨的細節
於是最後我真的去找別家店換貨了
因為我看板友是說不同家店可以換、同家店還可以退
所以我決定跑遠一點去找別的店換顏色
第一家店:嘉義 興業店 仁愛路300號
店員A:「請問你這個有用過嗎?」
我 :「有」 我實在太天真了嗎 囧
店員A:(頭轉向B)「用過可以換嗎?」
店員B:「不行喔,用過不能換!」
之後我就跟他說我有查過資料說用過的可以換
後來他有拿我的發票去看
他就說什麼不同家店不行換
然後還說這是內部的政策跟我同行的人看不下去了就跟店員說
「那為什麼這件事情不給消費者知道?而是內部命令」
後來那店員就扯東扯西的
說什麼用過的東西廠商不回收啊 他們自己要吃下來
喔~怕自己虧就是了 不讓我換
之後看跟他說他也不理 所以就換家店了
第二家店:嘉義2CY2 中山路379,381,383號1–2F
碰到一個超可愛人超好的店員
我跟他說要換 他什麼也沒有問 就直接弄換貨處理了
還要我們先去逛不用在那邊等
而且我發票給錯張 他還特底跑來跟我要喔!
後來逛了好久之後 跟我同行的人在結帳我就在那邊留資料(我寫了姓名跟手機)
邊留同行的人邊跟店員聊天
這家的另一個店員也說了
「不同家店不能換,不過如果有過敏的話另當別論」
我覺得這句話就露出很大的洞了
代表其實這個政策是有放水的空間的
端看你那家店那個店員想不想而已
(不過不要欺騙店員自己過敏喔,這樣不好)
我最後的結果是有換成功啦
不過內心還是有點生氣也有點心虛
於是上網看了資料:
http://tinyurl.com/ym4sol 二話不說退換貨 (我覺得是廢話多說退換貨 唉)
其中我提出怪怪的地方給大家看...