該怎樣才能搶到想要的座位?做了25年的地勤小姐大揭秘 | 商務艙 選位
大家都知道,櫃檯是發派登機證的地方。雖然選擇有限,但你可以要求一個喜歡的座位,最好是在向訂位組訂機票的同時,要求訂票的工作人員先替你選一個座位並拿到座位號碼。可是常常你會發現,怎麼我這麼早訂位,竟然已經沒有什麼好位置可選擇的了?明明訂票小姐一邊說著飛機很空,卻又說靠窗的座位只剩下後面的了?以一架有9排商務艙,24排經濟艙座位的較小型飛機來講,這表示商務艙會有18個靠窗的座位,而經濟艙會有48個靠窗的位子。這樣算來,總共有68個靠窗位。而地勤人員必須告訴每一名訂該航班的旅客:「請問您喜歡靠窗位還是靠走...
大家都知道,櫃檯是發派登機證的地方。雖然選擇有限,但你可以要求一個喜歡的座位,最好是在向訂位組訂機票的同時,要求訂票的工作人員先替你選一個座位並拿到座位號碼。
可是常常你會發現,怎麼我這麼早訂位,竟然已經沒有什麼好位置可選擇的了?明明訂票小姐一邊說著飛機很空,卻又說靠窗的座位只剩下後面的了?
以一架有9排商務艙,24排經濟艙座位的較小型飛機來講,這表示商務艙會有18個靠窗的座位,而經濟艙會有48個靠窗的位子。這樣算來,總共有68個靠窗位。而地勤人員必須告訴每一名訂該航班的旅客:「請問您喜歡靠窗位還是靠走道的位子?」如果飛機客滿,那麼一半的旅客要失望了。更糟的情況是,靠走道的或靠窗戶的座位都沒了,只剩下擠在中間的座位了。
其實航空公司電腦訂位系統一開始就控制著座位的選取,旅客是有權利在訂機票的同時就選定座位號碼,但比較熱門的座位常會被電腦系統鎖住,留給經常搭乘的老顧客(即所謂的「常旅客」),或是留給購買比較高價機票的旅客。畢竟經常捧場的旅客或是購買高價機票的旅客,不但送銀子到航空公司的口袋,更給予我們莫大的信心鼓舞,人家擁有優先權也是應該的。
到了飛機起飛的當天,電腦訂位系統會從訂位組轉到機場辦票櫃檯做控制。所有未被指定的座位,也將由機場視辦票情況逐一發派給旅客。這時就是你可以再一次選擇的機會,但仍然不見得一定有你想要的位子。不過,還是會有些令人意外的小驚喜。這些小驚喜包括了,雖然得到的是一個中間的座位,但是上飛機後,發現自己座位旁邊竟然是空的。更大一點的驚喜就是,竟然連空兩個位子!極其偶然,我們曾經有一兩次為沒有事先由電腦指定好座位,而在經濟艙爆滿時,將這名非常幸運的旅客升等到商務艙座位。不過,這種免費升等的機會實在很有限。
機艙內座位的安排
此外,有好幾種類型的旅客,基於飛航安全的考量,以及盡量完善服務品質,航空公司確實有主動選擇並為他們事先留好座位的規定。這些類型的旅客包括:
無人陪伴獨自旅行的兒童。 身有殘疾行動不便的旅客。 帶小動物進客艙的旅客。 帶嬰兒的旅客。 家庭旅行。 旅遊團體或以團體性質訂位的旅客。這其中真正占掉大宗座位的主要是團體旅客,以及許多3或4人共同訂位的小型家庭旅...