年收9 兆元的煉金魔法》1 張圖搞懂全球線上旅遊OTA ... | agoda商業模式
2013年全球網路旅行社OTA(OnlineTravelAgents)交易額高達9兆台幣。旅遊本質就是跨境與O2O,且金額高,也因沒有實體商品,無需庫存與物流,加上消費通常需提前規畫,很適合多變的商業模式,也一直是電商最先進的領域之一。世界OTA集團的競爭與創新,精彩萬分,絲毫不遜色於亞馬遜、阿里等購物網間的戰爭。境電商–大航海探險隊[1]邀請大家來腦力激盪,認識OTA!網路後台加上電話服務構成的第三方服務,是最早的模式,也仍是目前的主流,如Booking、攜程、Agoda都屬於此模式。此模式又可分兩類:(1)代理模式(agency)是指OTA幫飯店賣房間...
2013 年全球網路旅行社 OTA(Online Travel Agents) 交易額高達 9 兆台幣。旅遊本質就是跨境與 O2O,且金額高,也因沒有實體商品,無需庫存與物流,加上消費通常需提前規畫,很適合多變的商業模式,也一直是電商最先進的領域之一。
世界 OTA 集團的競爭與創新,精彩萬分,絲毫不遜色於亞馬遜、阿里等購物網間的戰爭。 境電商 – 大航海探險隊[1] 邀請大家來腦力激盪,認識 OTA!
網路後台加上電話服務構成的第三方服務,是最早的模式,也仍是目前的主流,如 Booking、攜程、 Agoda 都屬於此模式。 此模式又可分兩類:
(1) 代理模式 (agency) 是指 OTA 幫飯店賣房間出去後,再從飯店端分潤,不自己先把房間買斷,此模式利潤約 15%。代理又可分 OTA 先收款 (如 agoda),或是入住才收款 (如 booking) 兩種,若採入住收款,可再節省 2-3% 線上刷卡手續費。
(2) 批發模式 (merchant) 則是 OTA 把房間買入 (類似切貨賺價差) 轉賣給旅客,若賣不掉自己要承擔,所以可能拿到更低價格,轉賣後利潤更高,但也有高風險。而且 OTA 必須用模糊定價的方式,如不公布飯店的名稱,用超低價銷售去網上促銷,才不會打亂行情 (超低價公布了,誰要去買正常價?)。
例如攜程的神祕優惠房,Priceline 的 Express Deal、Name your own price 反向競標模式都是此類。這種心理定價、差別取價,能將營收最大化,堪稱一絕 (參考經濟學差別取價 http://goo.gl/1o7FyH[2] )。但目前代理模式的營收比重比批發高出數倍,主因是代理模式的價格已經超低,切貨批發的優勢並不大。
模式 2- 旅遊搜尋網 (meta search):最近台灣常打電視廣告 Trivago、Hotelcombined 就是這種專門蒐尋各 OTA,進行商品內容與價格比較的網站。
美國 Priceline 與 Expedia 是世界最大的網路旅遊集團,也常是 Google 最大的廣告客戶。如 Priceline 一年營收約 1.6 兆台幣,就需要付出約 600 億台幣的廣告費,...