參團搭機想改商務艙加購價金額恐將增加 | 跟團加價升等商務艙
(新增:華航回應)出國參加旅行團,有些民眾會再自費加價改買商務艙。不過,未來要是旅行團使用的是華航航班,團客想自行加價換購商務艙,可能得付出更多費用。據了解,旅行社日前收到華航來文,自本月16日起機不再賣團客商務艙機票;不過,旅行社端為了滿足旅客不同需求,未來參團旅客若還是想換購搭乘商務艙,業者會改用FIT(散客、自由行旅客)方式訂購機票。有旅行社表示,票價可能會比原本團體訂票再加價還要再貴一些。據了解,華航自16日起將不再賣團客商務艙機票。有些人參加旅行團會要求旅行社加價改買商務艙,但因為搭商務艙...
(新增:華航回應)
出國參加旅行團,有些民眾會再自費加價改買商務艙。不過,未來要是旅行團使用的是華航航班,團客想自行加價換購商務艙,可能得付出更多費用。據了解,旅行社日前收到華航來文,自本月16日起機不再賣團客商務艙機票;不過,旅行社端為了滿足旅客不同需求,未來參團旅客若還是想換購搭乘商務艙,業者會改用FIT(散客、自由行旅客)方式訂購機票。有旅行社表示,票價可能會比原本團體訂票再加價還要再貴一些。
據了解,華航自16日起將不再賣團客商務艙機票。有些人參加旅行團會要求旅行社加價改買商務艙,但因為搭商務艙的團客不能使用貴賓室,也不能累積商務艙旅程,行李運送多半也是使用經濟艙等級。
雄獅旅行社表示,過去國外旅遊開團,有些旅客可能為了想在往返搭機過程舒服些而選擇自費加購坐商務艙;一般而言,原本團體機票升等商務艙的價差,短程線來回以東京為例,平日出發日需加價8000到1萬元,假日或旺季則需加價1萬5000到2萬元;長程線來回以歐洲為例,若要換搭商務艙平均需加價7萬以上。因此,會要求加價旅客多半出現在短程團體行程,畢竟長程團若再要求加價搭乘商務艙,單單加購價格就與參團的團費差不多。
ezfly易飛網表示,對華航研擬之新措樂觀其成。根據ezfly經驗,以往搭乘長程線航班之旅客,由於搭乘時間較長,希望有較舒適且高品質的服務,加上長程線旅客消費力本就較高,因此較易有欲加價升級商務艙之需求;然而,根據航空公司規定,自經濟艙加價升級商務艙之旅客並無享有同等福利,例如貴賓室、累積里程數等,致使消費糾紛層出不窮,旅行社也常左右為難。ezfly表示,未來航空公司若取消販售商務艙予團客,也就等於民眾參加旅行團時,將不再享有加價升級商務艙的權利,預期能減少上述消費糾紛,讓「遊戲規則」更明確。
華航表示,為迎合市場的需求,不定期都會針對產品內容做微幅的調整,此為正常的營業服務變動,未來將視市場反應及旅客需求持續調整。
至於...