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利害關係人聯絡管道-遠傳電信FETnet利害關係人溝通與鑑別利害關係人聯絡管道 消費者溝通管道:撥打如下客服專線,將有專責人員提供諮詢與服務透過遠傳電信官網線上問題反應區、客服即時通詢問透過門市、公文、協調會等其他管道進一步詢問定期委託外部單位進行客戶滿意度調查撥打如下客服專線,將有專責人員提供諮詢與服務聯絡窗口客服專線0800-058885(免付費電話) 遠傳電信手機直撥888/123(免費) 市話撥打449-5888/449-5123(市內計費)投資人/股東溝通管道:設立專責之法人投資關係部門每年定期舉辦年度股東會定期舉辦全...
利害關係人聯絡管道-遠傳電信FETnet 利害關係人溝通與鑑別利害關係人聯絡管道
消費者 溝通管道:撥打如下客服專線,將有專責人員提供諮詢與服務
透過遠傳電信官網線上問題反應區、客服即時通詢問
透過門市、公文、協調會等其他管道進一步詢問
定期委託外部單位進行客戶滿意度調查
撥打如下客服專線,將有專責人員提供諮詢與服務
聯絡窗口客服專線 0800-058885 (免付費電話) 遠傳電信手機直撥 888/123 (免費) 市話撥打 449-5888/449-5123 (市內計費)
投資人/股東 溝通管道:設立專責之法人投資關係部門
每年定期舉辦年度股東會
定期舉辦全球法人電話說明會,投資人直接與高階管理者溝通
由專責單位參加國內外面對面法人會議,與投資人溝通
將重大訊息同步公布於公開資訊觀測站與公司網站投資人服務專區
聯絡窗口投資關係處 黃小姐 886-2-7723-5000
供應商/承攬商/開發商 溝通管道:透過供應商簽署企業社會責任自主聲明書、誠信經營同意書、供應商訓練及測驗、供應商稽核等管理,與供應商攜手建立永續供應鏈
不定期舉辦採購滿意度調查
定期舉辦供應商大會、開發商大會,進行全球永續趨勢分享及交流,同時帶動供應商創新
聯絡窗口採購處 鄒先生 886-2-7723-7675
主管機關 溝通管道:國家通訊傳播委員會(NCC)業務會議與行政訪查
不定期公平會案件調查
不定期公文來函
聯絡窗口法務法規暨採購群_法規處 黃漢臣先生 886-2-7723-5000
媒體 溝通管道:不定期發布新聞稿/舉辦記者會
設立公共關係部專責單位進行溝通
聯絡窗口公共關係部 王先生 886-2-7723-5000
社會公益團體/NGO 溝通管道: