惡劣蝦皮賣家收到退貨拒退款 | 蝦皮退貨賣家不回應
請各位看好是拒絕“退錢”不是拒絕退貨哦最近在蝦皮和一位賣家買了一把雨傘但到貨發現照片和實品顏色差異頗大於是向蝦皮申請退貨但賣家第一時間就拒絕了退貨於是這件交易就進入了所謂的爭議階段接下來賣家和我解釋他不退貨的原因是因為我的貨沒有寄回去給他所以他才會按拒絕退貨於是小弟也二話不說照的他的要求以郵局1號便利包的方式寄回退貨商品給賣家結果賣家過了好幾天皆沒有回覆有沒有收到退貨反而是我一路追問他才在昨日回覆我收到貨品了但賣家回覆如果要退款的話就要我自行負擔來回運費並要求我取消蝦皮上的退貨要求本人當然不肯...
請各位看好是拒絕“退錢”不是拒絕退貨哦 最近在蝦皮和一位賣家買了一把雨傘 但到貨發現照片和實品顏色差異頗大 於是向蝦皮申請退貨 但賣家第一時間就拒絕了退貨 於是這件交易就進入了所謂的爭議階段 接下來賣家和我解釋他不退貨的原因是因為我的貨沒有寄回去給他 所以他才會按拒絕退貨 於是小弟也二話不說照的他的要求 以郵局1號便利包的方式寄回退貨商品給賣家 結果賣家過了好幾天皆沒有回覆有沒有收到退貨 反而是我一路追問他才在昨日回覆我收到貨品了 但賣家回覆如果要退款的話就要我自行負擔來回運費 並要求我取消蝦皮上的退貨要求 本人當然不肯啦 消保法明確規定7日內退換貨 買家皆不用負擔任何運費和手續費 更何況我一收到貨當天就提出退貨要求了 再者 如果我取消蝦皮上的退貨要求 他事後不認賬我怎麼辦 本身也有先去電蝦皮官方詢問 蝦皮官方也建議我別取消退貨要求 等待蝦皮處理(啊我也不懂是要處理什麼) 於是我回應他: 蝦皮退貨申請取消的部分 等你的全額退費(含來回運費) 匯入戶頭經我確認後自然會回去幫你按取消 但是你如果堅持不全額退費(含運費) 我只好請消保會介入協調了 結果這賣家剛剛直接回 :好的,那我們只好直接拒絕退貨了 等於他的意思就是收到我寄回去的退貨商品 卻不退給我我自己的錢嘍! WTF!? 我真他媽傻眼 敢請問有經歷過此類情況的同學們 或專精法律的天才們 請問這樣算是詐欺嗎? 這根本跟被騙錢沒有兩樣啊! 我現在等於兩手空 請問現在該如何做後續處理比較恰當