台灣電商如何在高度競爭的電商混戰中站穩腳步? | 電商產業分析
最近台灣電商圈消息不斷,從去年開始的電商補貼大戰,PCHome商店街經歷短暫上櫃又下櫃後,再宣布引入國際資本打資源戰;另外今年五月ASAP閃電購物網也因集團業務及內部效能調整而宣告停止服務等。有些人因此看衰台灣本土電商,但我認為台灣電商不論從市場面或經營面來看仍大有機會。台灣電子商務市場一支獨秀,未來五年每年仍有近7%的成長全球電商銷售持續成長,市場研究機構eMarketer《2017全球電子商務平台》報告預估,全球零售電商銷售額將從2017年2.29兆美元,成長至2021年的4.479兆美元;台灣電子商務也不遑多讓,相較於台灣整體...
最近台灣電商圈消息不斷,從去年開始的電商補貼大戰,PCHome商店街經歷短暫上櫃又下櫃後,再宣布引入國際資本打資源戰;另外今年五月ASAP閃電購物網也因集團業務及內部效能調整而宣告停止服務等。有些人因此看衰台灣本土電商,但我認為台灣電商不論從市場面或經營面來看仍大有機會。
台灣電子商務市場一支獨秀,未來五年每年仍有近7%的成長全球電商銷售持續成長,市場研究機構eMarketer《2017全球電子商務平台》報告預估,全球零售電商銷售額將從2017年2.29兆美元,成長至2021年的4.479兆美元;台灣電子商務也不遑多讓,相較於台灣整體零售業2018年至2022年每年不到1%的預估成長率,電子商務在未來五年間仍可維持每年近7%的成長。雖然成長動能可能在2022年趨緩,但2017年電商整體銷售額仍僅佔國內零售銷售總額的6%至7%,顯示台灣電商市場在未來仍有相當的發展空間和潛力。
eMarketer針對台灣地區的調查,左圖是2018年至2022年整體零售業的預估銷售額和年成長率,右圖是台灣電子商務2018年-2022年的預估銷售額和年成長率,可看到相較於零售業每年不到1%的預估成長率,電子商務在未來五年間仍可維持每年近7%的成長
快速成長的電子商務零售市場,讓競爭更加白熱化前景看好的電商市場也吸引企業前仆後繼投入,國際市場有亞馬遜和阿里巴巴兩大巨頭相互交鋒;台灣電商市場也因發展相對成熟,成為多個跨境電商進攻的市場標的,例如母公司為新加坡Sea集團的蝦皮購物、日本的樂天市場、中國的淘寶等紛紛搶進;不過在激烈競爭下,這兩年也有許多電商不堪虧損選擇結束或退出台灣市場,例如ASAP閃電購物網、拍賣平台KKTown、專賣各國零食的甘仔店、生鮮電商吉甲地等,此消彼長的混沌戰局,台灣電商要如何強化自身優勢,贏的策略又是甚麼?一切要從消費者的趨勢談起。
三大消費趨勢:消費者耐心快速下降中、行動購物已成「大勢」、電商和Google是兩大商品資訊來源首先,從Google內部資料可發現,過去兩年在Google上搜尋商品「去哪裡買」的比例大幅成長130%,意味著消費者只要看到感興趣的商品,馬上就想知道哪裡可以買、價格多少、何時到貨,代表消費者的耐心正在快速降低。
其次,行動裝置的普及也帶動更多網購交易在手機或平板...