電信帳單申請分期付款實際流程心得分享#申請退費(174834) | 這筆購買不符合google play的退款政策因此我們無法退款
Android用戶透過GooglePlay玩手遊課金、訂閱服務,打開GooglePlayApp並無法針對每筆消費申請退費,必須要仰賴網頁登入後才能申請。實際上在處理誤刷的遊戲課金訂單時,也要釐清究竟是從GooglePlay、遊戲開發商還是電信帳單申請退費。這次剛好幫長輩申請退費,也去了中華電信直營門市辦理帳單分期,如果真的不幸申請退費也失敗了,至少可以利用帳單分期制度多少減少一口氣付大筆帳單的負擔。GooglePlay退費只能從網頁操作透過GooglePlay下載遊戲後,如果在遊戲內購買虛擬寶物,每次下訂單後都可以在GooglePlay中,點選帳號後,選擇「付...
Android用戶透過Google Play玩手遊課金、訂閱服務,打開Google Play App並無法針對每筆消費申請退費,必須要仰賴網頁登入後才能申請。實際上在處理誤刷的遊戲課金訂單時,也要釐清究竟是從Google Play、遊戲開發商還是電信帳單申請退費。這次剛好幫長輩申請退費,也去了中華電信直營門市辦理帳單分期,如果真的不幸申請退費也失敗了,至少可以利用帳單分期制度多少減少一口氣付大筆帳單的負擔。
Google Play退費只能從網頁操作透過Google Play下載遊戲後,如果在遊戲內購買虛擬寶物,每次下訂單後都可以在Google Play中,點選帳號後,選擇「付款與訂閱」,接著點「預算與消費紀錄」,就可以看到每筆在遊戲中購買的項目。不過Google Play的App沒有選項能申請退費的,還是必須要透過瀏覽器使用Google Play網頁操作,可以直接利用手機瀏覽器輸入play.google.com網址,登入帳戶後就可以看到更多設定。
在瀏覽器輸入「play.google.com[1]」後就可以進入Google Play網頁版,登入購買遊戲的Google帳戶,點擊右上角的帳戶圖示,在功能表中選擇「訂單記錄」,就可以看到一整排曾經消費過的項目。找到想要退費的訂單,點選右邊的「回報問題」,選擇退費理由,按下「提交」,Google就會在48小時內回覆退款細節到帳戶信箱中。
▲打開Google Play App後,點選右上角的用戶圖示,接著點「付款與訂閱」。
▲點進「付款與訂閱」後,接著點選「預算和消費紀錄」。
▲就可以看到所有消費的紀錄,但是用Google Play的手機App沒辦法申請退費,一定要用網頁執行。
▲利用手機瀏覽器輸入「play.google.com[2]」,導到首頁後點選右上角用戶圖示,點選「訂單紀錄」,就可以看到消費金額後方有「回報問題」的選項。
▲點選「回報問題」後,就可以選擇退款的理由,我選了「我誤買了這項商品」,但實際測試選哪項都無法直接退款。
▲接著會跳出建議用戶可以更改設定的視窗,點選「提交」後,再次按下「確定」就完成。
Google申請退款失敗 申請帳單分期付...