阿里巴巴崛起4大成功關鍵| 兩岸 | 阿里巴巴成功關鍵
(中央社記者鄭崇生台北19日電)「讓天下沒有難做的生意!」50歲的馬雲靠這句話,讓阿里巴巴「企業對企業」(BtoB)的電子商務平台成功銷售到全世界,並帶動大陸電子商務產業的蓬勃發展。15歲的阿里巴巴19日於美國紐約上市,馬雲締造阿里王國及自身的成功,成為全球矚目焦點。歸納馬雲崛起的關鍵,共有四項:1.阿里董事會「四人幫」,馬雲用人唯才,不問哪裡來。浙江商人是大陸出名的精明生意人,馬雲也不例外,但更重要的是他經營企業沒有中國人講究「同鄉、自己人」的舊觀念,用人來自五湖四海。集團內部有所謂的四人幫,包括主席馬...
(中央社記者鄭崇生台北19日電)「讓天下沒有難做的生意!」50歲的馬雲靠這句話,讓阿里巴巴「企業對企業」(B to B)的電子商務平台成功銷售到全世界,並帶動大陸電子商務產業的蓬勃發展。
15歲的阿里巴巴19日於美國紐約上市,馬雲締造阿里王國及自身的成功,成為全球矚目焦點。歸納馬雲崛起的關鍵,共有四項:
1.阿里董事會「四人幫」,馬雲用人唯才,不問哪裡來。
浙江商人是大陸出名的精明生意人,馬雲也不例外,但更重要的是他經營企業沒有中國人講究「同鄉、自己人」的舊觀念,用人來自五湖四海。集團內部有所謂的四人幫,包括主席馬雲、副主席蔡崇信、首席執行長陸兆禧及營運長張勇。
其中,員工口中的Joe蔡-蔡崇信,台灣法律世家出身,13歲赴美留學,擁耶魯法學博士學歷,為阿里巴巴找資金、建構公司組織架構。
馬雲曾說過他最感謝這位低調的台灣男人,兩人一動一靜、馬雲和蔡崇信個性南轅北轍卻合作無間。陸媒則形容,若不是蔡崇信,阿里巴巴撐不過電子商務泡沫;沒有蔡崇信,阿里巴巴拿不到軟銀(Soft Bank)資金、吃不下雅虎中國。
2.抓住機運,大膽創新。
馬雲常說是自己的理想主義和使命驅動造就了今天的阿里巴巴,抓準大陸電子商務新興浪潮與「中國特色」,馬雲順勢而上發展消費者對消費者(C to C)的淘寶網及企業對消費者(B to C)的天貓;面對龐大國家銀行體系他勇於「叫板」(對抗),支付寶的不斷創新,更逼得大陸監管階層跟著走,如發放民營的小額信貸許可執照。
最重要的是,馬雲透過電子商務平台讓大陸龐大的中小企業找到發展模式,解決生存、成長和發展問題,「和廣大中小企業站在一起」,是阿里巴巴成功關鍵。
3. 堅持信念,「客戶第一,員工第二,股東第三」。
馬雲曾這麼解釋自己的這句話:阿里巴巴只有堅持把客戶的利益放在首位,為客戶創造持久價值,才可能生存下去,而讓客戶滿意的最主要因素是我們的員工。
他還說,沒有勤奮、快樂、激情敬業和富有才華的員工,給客戶創造價值就是空話。「沒有滿意的員工隊伍不可能有滿意的客戶,沒有滿意的客戶絕對不可能有滿意的股東。」
在阿里巴巴,每個員工得像愛好武俠小說、別號「風清揚」的馬雲一樣,必須有個武俠「花名」。少了企業內部常有的官階上...