嗶,上車刷卡!高雄市公車不再凸顯票種差異 | 高雄公車刷卡2020
公車票種有分為全票、優待票和學生票,收費價格也不同,民眾反映持優待票刷卡搭高雄公車,會有辨識音喊出「優待票上車」,刷卡機螢幕還會顯示票種,感覺被標籤化,有點難堪,經本報報導後,本月起高雄市公車全面統一驗票機語音嗶聲改為一致,也杜絕歧視。 港都客運運務長鄧永仁說,司機素質良莠不齊,曾發生司機問使用社福卡的乘客,「你看起來沒什麼問題,為什麼使用社福卡,有沒有相關證明?」造成乘客尊嚴受創,增加不必要的衝突。鄧認為,統一刷卡語音的立意良好,能讓不同身分的人都自在搭乘,減少尷尬。 會不會造成查票...
公車票種有分為全票、優待票和學生票,收費價格也不同,民眾反映持優待票刷卡搭高雄公車,會有辨識音喊出「優待票上車」,刷卡機螢幕還會顯示票種,感覺被標籤化,有點難堪,經本報報導後,本月起高雄市公車全面統一驗票機語音嗶聲改為一致,也杜絕歧視。
港都客運運務長鄧永仁說,司機素質良莠不齊,曾發生司機問使用社福卡的乘客,「你看起來沒什麼問題,為什麼使用社福卡,有沒有相關證明?」造成乘客尊嚴受創,增加不必要的衝突。鄧認為,統一刷卡語音的立意良好,能讓不同身分的人都自在搭乘,減少尷尬。
會不會造成查票不易?鄧說,司機螢幕上有一台操作器能看到乘客使用的票種,高雄市95%路線都被納入虧損補貼路線,營收虧損部分有政府支撐,公車以服務性質為主,查票不是司機工作重點。鄧也提到,司機會有敏銳度,有些人看起來就不是學生,但使用撿來的學生卡享優惠,且多數人是「慣犯」,習慣搭乘同路線,司機一看就知道了。
高雄市聲暉協會理事長黃國華說,政府能聽見人民的聲音是好事,他也建議,在高雄捷運上應該增設與廣播同步的跑馬燈,保障聽障者的權益,尤其防疫期戴口罩,大家說話不見得那麼清楚,如果發生緊急狀況聽障者都是最後知道的,安全沒保障。
高雄市交通局表示,過去曾有持特殊票卡民眾被傷及尊嚴,交通部因此規定全台公車驗票機語音需統一,不再凸顯差異性,高雄市在9月就開始執行,希望讓民眾有暖心的搭乘體驗。