常見問題 | activher尺寸
Q:商品的配送時間需要多久?A:請參考下表Q:ACTIVHER的所有商品都是現貨嗎? A:不一定。ACTIVHER 講究供貨的便利性及效率,故我們的商品大部分皆為現貨販售,以確保會員可在最快的時間內收到商品,但若商品尺寸後方有註明「預訂」字樣者則是開放預訂款商品,商品及訂購頁面皆會標示「預計出貨日」供會員參考,現貨以及預訂商品系統將自動分開成立訂單;運費及組合優惠皆不合併計算。 Q:我昨天才購買商品結果今天就降價了?A:為配合不定期促銷活動和主題促銷,部份產品在各階段將以不同價格出售,屬價格正常調動,不提供補差價...
Q:商品的配送時間需要多久?
A:請參考下表
Q:ACTIVHER的所有商品都是現貨嗎?
A:不一定。ACTIVHER 講究供貨的便利性及效率,故我們的商品大部分皆為現貨販售,以確保會員可在最快的時間內收到商品,但若商品尺寸後方有註明「預訂」字樣者則是開放預訂款商品,商品及訂購頁面皆會標示「預計出貨日」供會員參考,現貨以及預訂商品系統將自動分開成立訂單;運費及組合優惠皆不合併計算。
Q:我昨天才購買商品結果今天就降價了?A:為配合不定期促銷活動和主題促銷,部份產品在各階段將以不同價格出售,屬價格正常調動,不提供補差價服務;活動頁面上我們對價格、折扣和促銷活動均有明確說明,且活動結束後將不享受活動價格,還請您諒解。
Q:鑑賞期如何計算?
ACTIVHER之鑑賞期為7日,計算方式7-11取貨隔日為第一日,黑貓宅配以簽收隔日為第一日 (不論簽收人是否為買家本人,只要簽收便開始計算鑑賞期)。
Q:有電子發票嗎? 可開 二聯或三聯式發票嗎?
A:有電子發票。 而開立統編及三聯式之發票,可於訂單成立時勾選【公司戶電子發票證明聯】開立統編及三聯式之發票(務必填寫完整個抬頭及統編),ACTIVHER 將會再鑑賞期過4天後為您掛號寄出發票(每周統一時間寄出)。單筆訂單僅能產生乙張發票,若需開立多張發票還煩請各會員個別完成結帳動作。
Q:我想購買的商品已經缺貨,何時可得知有補貨呢?
A:若您欲購買的商品已售完,可至您欲購買商品的網頁內點選您想購買的顏色尺寸,商品數量的下方會由「加入購物車 」按鍵便成「貨到通知我 」按鍵,再煩請您點下貨到通知我按鍵,輸入您的 E-mail 帳號,待商品開放預購,我們便會立即通知您;或點選欲購買的顏色,於尺寸旁會顯示預訂,及上方會顯示預計出貨日,確認後可直接加入預訂購物車,依照一般購物流程結帳,待商品到貨後便會寄出。
Q:如何取消訂單?
A:若您的訂單需要取消,請聯絡我們的線上客服
Q:如何查詢7-11包裹配送進度?
A:7-11 E-Tracking → 包裹查詢[1]
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