博客來客服02 | 博客來真人客服
![博客來客服02](https://i.imgur.com/axBPWDg.jpg)
博客來客服是為了服務讀者在買書的過種中若有任何的疑問時,可以提出詢問並解決問題,因此博客來專設了一個客服中心;歡迎會員多加使用,讓博客來可以更深層的服務大家。客服可分二個管道提出為了提升客服的品質,因此博客來的客服共有二個管道,請擇一使用。線上客服(語音服務)文字客服專員服務時間:週一~週六9:00~12:30;13:30~18:00(國定假日除外)。可來電02-26535588/來函客服中心[1](客服信箱),可避免線上排隊等候。電話客服是語音服務,撥打時可能會一直聽到語音指示,因此為了節省會員的時間,小編從博客來官網下載電話客服...
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博客來客服是為了服務讀者在買書的過種中若有任何的疑問時,可以提出詢問並解決問題,因此博客來專設了一個客服中心;歡迎會員多加使用,讓博客來可以更深層的服務大家。
客服可分二個管道提出為了提升客服的品質,因此博客來的客服共有二個管道,請擇一使用。
線上客服(語音服務)文字客服專員服務時間:週一~週六9:00~12:30;13:30~18:00(國定假日除外)。可來電02-26535588 / 來函客服中心[1](客服信箱),可避免線上排隊等候。
電話客服是語音服務,撥打時可能會一直聽到語音指示,因此為了節省會員的時間,小編從博客來官網下載電話客服的語音流程,會員可以先預覽並找出你的問題點在那裡,這樣就可以節省很多的時間。
客服信箱(線上留言服務)因為有些會員面對真人客服時,會顯的不自在,因此特設了站內的客服信箱,只要在表單上填寫你的問題,就會有專人以mail方式回覆;填寫表格型式如下。
不管是線上客服或是客服信箱,建議您可先透過問題QA選單進行查詢[2]( 常見問題一覽表,須登入),先找尋你的問題是否有被歸類到常見的客服回應,可以節省你的寶貴時間。
使用客服注意事項: 文字交談服務時間:週一 ~ 週六9:00~12:30;13:30~18:00 (國定假日除外);非上班時間可來函客服中心,我們將儘速為您處理。 網際網路屬於開放區域,為避免有心人士追蹤、竊取資料,請勿在線上客服上輸入個人機密資料如: 姓名、地址、信用卡號等。 請勿傳遞詐欺、誹謗、侮辱、猥褻、 騷擾或其他違法之訊息,本服務有權利終止非服務範圍內之訊息傳遞。 文字客服上傳檔案大小2MB為限,附件格式僅接受bmp、jpeg、png、txt。 請按讚:讚 正在載入...
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References 來函客服中心 (greenmall.info) QA選單進行查詢 (myaccount.books.com.tw)取得本站獨家住宿推薦 15%OFF 訂房優惠
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