九巴致力幫助乘客尋回失物 | 九龍灣九巴失物
2011-08-23九巴致力幫助乘客尋回失物九巴過去一年拾獲乘客失物的個案超過25,600宗,約60%的失物有失主領回。其中被拾獲的港幣總值約200萬,約91%的失款能物歸原主。九巴根據既定程序把逾期無人認領的失物招標拍賣,連同無人認領的港幣悉數捐贈香港公益金,過去一年捐贈的總金額約19萬元,以造福社群。九巴過去一年每月平均處理超過2,100宗失物個案(涉及的失物項目每月平均約5,800件)。綜合過去一年的數據顯示,乘客於巴士上遺留的物品中最多為八達通咭,約佔失物總數的12.4%,其次為港幣,佔9.1%,銀包佔8.2%,手提電話佔7.7%,而銀行...
2011-08-23
九巴致力幫助乘客尋回失物九巴過去一年拾獲乘客失物的個案超過25,600宗,約60%的失物有失主領回。其中被拾獲的港幣總值約200萬,約91%的失款能物歸原主。九巴根據既定程序把逾期無人認領的失物招標拍賣,連同無人認領的港幣悉數捐贈香港公益金,過去一年捐贈的總金額約19萬元,以造福社群。
九巴過去一年每月平均處理超過2,100宗失物個案(涉及的失物項目每月平均約5,800件)。綜合過去一年的數據顯示,乘客於巴士上遺留的物品中最多為八達通咭,約佔失物總數的12.4%,其次為港幣,佔9.1%,銀包佔8.2%,手提電話佔7.7%,而銀行咭則佔6.5%。其餘物品包括香港身份証、學生証、手提袋、回鄉証、咭片包及証件套等,而大型物件則有嬰兒車、樂器、大型橫額及盆栽等。所處理的乘客失物中,較為特別的物品包括珠寶、結婚証書、機票及族譜等。
九巴九龍灣廠首席車務主任林世樹先生表示:「根據我們的統計,拾獲失物個案較上年度增加了2.5%,拾獲失物的數量則增加了7.4%。數量最多的十種失物與去年的排名大致相同,數量上達雙位增幅的失物包括手提電話、銀行咭及手提袋,增幅分別為12.6%、11.8%及10.2%。」
過去一年,約60%的九巴失物由失主領回,其中以回鄉証的領回率最高,達92%;其餘「十大失物」中,領回率達九成以上的包括港幣、香港身份証及學生証,領回率達八成以上的包括銀包及銀行咭。領回率達六成以上的包括八達通咭、手提電話及手提袋。「十大失物」的領回率普遍上升3至6%不等,唯獨手提電話的領回率下降了2%。(詳見附表)
林世樹補充說:「九巴車長於每程巴士到達總站後,會巡查車廂,如發現乘客遺下物件,會交由站長保管。站長會嘗試從失物中找尋失主的聯絡電話,以便儘早提醒失主領回失物。例如去年11月一宗失物個案中,當失主尚未發現在31線巴士上遺留了重要文件前,已有站長藉著失物內的名片致電通知他,並安排他即日往荃灣西鐵路站的巴士總站領回失物。然而失物未必每次都能夠幸運地尋回。所以最有效減少遺失的方法,始終是乘客本身提高警覺,落車前記緊檢查隨身物品,帶齊所有物件才下車。」
乘客如發覺遺留物品於巴士上,可致電九巴顧客服務熱線2745-4466查詢。失主若於即日報失,可聯絡有關路線的站長認領失...