台新特店服務說明 | 台新刷卡機操作
1.客戶服務中心-全方位服務,來電立刻交辦 台新銀行擁有經驗豐富,態度親切的客戶服務群,隨時在線上接聽您的來電,為您提供即時的最佳服務。服務內容除包括查詢帳目,索取專屬用品(如簽帳單,結帳單,信封等)外,尚有一般諮詢、帳務查詢、故障叫修,及其他相關服務等,有任何問題請來電洽詢服務專線。(電話︰02-2652-4970) 2.技術支援 台新銀行於簽約後將針對特約商店舉辦說明會暨教育訓練 (1)訓練內容 -端末設備之操作方法及故障排除、簡易保養工作等。 -帳務...
1. 客戶服務中心 - 全方位服務,來電立刻交辦
台新銀行擁有經驗豐富,態度親切的客戶服務群,隨時在線上接聽您的來電,為您提供即時的最佳服務。服務內容除包括查詢帳目,索取專屬用品(如簽帳單,結帳單,信封等)外,尚有一般諮詢、帳務查詢、故障叫修,及其他相關服務等,有任何問題請來電洽詢服務專線。(電話︰02-2652-4970)
2. 技術支援
台新銀行於簽約後將針對特約商店舉辦說明會暨教育訓練
(1) 訓練內容
- 端末設備之操作方法及故障排除、簡易保養工作等。 - 帳務處理及交易授權。 - 持卡消費之配合事宜。 - 與台新銀行權利、義務關係及服務事項說明。 - 緩帳交易之處理與申訴方法。(2) 參加人員
特約商店負責人、幹部、服務櫃台作業人員。(3) 訓練期間
- 視業務需要,不定期舉辦,每次時間二至四小時為原則。(4) 訓練效果
- 使特約商店熟悉操作方法,減少交易糾紛,俾利本項業務發展與推動。
3. 授權服務 - 24小時全年無休
由專業人員提供24小時全年無休的授權服務暨授權專線。(電話︰02-8037-8100)
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