修正從Play 商店下載應用程式的問題 | Google Play 無法登入
遇到以下情況時,請嘗試下列步驟:無法順利執行及完成應用程式下載和更新作業。無法從GooglePlay商店下載或安裝應用程式/遊戲。無法從GooglePlay下載書籍或其他內容。如果您完全無法開啟Play商店應用程式,請按照「排解無法在手機上開啟Play商店應用程式的問題[1]」一文中的步驟操作。基本疑難排解步驟確認你的Wi-Fi或行動數據連線訊號良好確認網際網路連線狀況良好。建議你盡可能連線至Wi-Fi網路。如果無法使用Wi-Fi網路,請確認你的行動數據連線訊號良好。網路連線檢查完畢後,請嘗試重新下載。如要查看關於連線問題的更多說明,請...
遇到以下情況時,請嘗試下列步驟: 無法順利執行及完成應用程式下載和更新作業。 無法從 Google Play 商店下載或安裝應用程式/遊戲。 無法從 Google Play 下載書籍或其他內容。如果您完全無法開啟 Play 商店應用程式,請按照「排解無法在手機上開啟 Play 商店應用程式的問題[1]」一文中的步驟操作。
基本疑難排解步驟 確認你的 Wi-Fi 或行動數據連線訊號良好 確認網際網路連線狀況良好。 建議你盡可能連線至 Wi-Fi 網路。 如果無法使用 Wi-Fi 網路,請確認你的行動數據連線訊號良好。網路連線檢查完畢後,請嘗試重新下載。如要查看關於連線問題的更多說明,請參閱「修正 Android 裝置的網際網路連線問題[2]」。
檢查你的儲存空間 如果裝置的儲存空間即將用完,系統可能會先行停止下載及安裝應用程式。 如果遇到下列情況,表示裝置空間可能不足: 收到儲存空間相關通知。 裝置可用空間不到 1 GB。 如需有關 Android 儲存空間的說明,請參閱「釋出空間[3]」。 檢查 Android 系統更新 在 Android 手機或平板電腦上開啟「設定」應用程式。 依序輕觸「系統」「進階」「系統更新」。 系統隨即會顯示你的更新狀態。 按照畫面上的指示下載或安裝更新。 提示:如果裝置搭載的是 Android 2.2 以下版本,Google Play 可能無法正常運作。在此情況下,請向裝置製造商尋求協助[4]。 僅針對單一應用程式排解問題如果無法順利下載特定應用程式,請嘗試以下步驟。
確認該應用程式適用於你的裝置 開啟 Google Play 商店應用程式 。 找出並輕觸要下載的應用程式。 應用程式頁面會顯示該應用程式是否適用於你的裝置。 如果是不相容的應用程式則無法下載。 解除安裝應用程式,然後重新安裝 開啟 Google Play 商店應用程式 。 輕觸右上方的個人資料圖示。 依序輕觸「管理應用程式和裝置」「管理」。 依序輕觸要刪除的應用程式名稱 「解除安裝」。 如要重新安裝,請輕觸「安裝」或「啟用」。...
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