Airbnb帶你共享行銷的最高境界:什麼!這是行銷? – 案例控 ... | airbnb優勢
作為共享經濟典範的Airbnb,兩百億美元估值反映了投資者的樂觀預期。但僅是共享經濟的概念足以撐起百億的期待嗎?真實故事的代言,描繪夢想的能力,其實才是Airbnb最強大的武器。————–文章精華》(一)Airbnb發展過程中的二大轉折第一轉折-由玩票式的沙發客型公司向一個線上旅行住宿公司轉變第二轉折-將Airbnb上的房源向著當地語系化的、個人化的、富有人文氣息的非廉價房屋轉型,主打有設計感的當地體驗。(二)引發平台壯大的誘因設計1.免費為房東提供出租房間的專業拍照服務,對產品進行包裝2.仲介費用:向租客收取6%-12%的服務費,...
作為共享經濟典範的Airbnb,兩百億美元估值反映了投資者的樂觀預期。但僅是共享經濟的概念足以撐起百億的期待嗎?真實故事的代言,描繪夢想的能力,其實才是Airbnb最強大的武器。
————–文章精華》
(一)Airbnb發展過程中的二大轉折
第一轉折- 由玩票式的沙發客型公司向一個線上旅行住宿公司轉變
第二轉折-將Airbnb 上的房源向著當地語系化的、個人化的、富有人文氣息的非廉價房屋轉型,主打有設計感的當地體驗。
(二)引發平台壯大的誘因設計
1.免費為房東提供出租房間的專業拍照服務,對產品進行包裝
2.仲介費用:向租客收取 6%-12% 的服務費,向房東收取 3% 的服務費;對於房東而言說,獲取高溢價的最佳方式是創造出美的差異化
3.地陪服務:讓遊客與當地人進行提問交流,讓當地人為你提供購物、旅行指導,協助買票、租車;提供「家」的歸屬感
(三)Airbnb競爭優勢
Airbnb為資訊平台-打通房東與租客間的資訊不對稱機制
1.固定成本低:不須付出高昂成本購買、裝潢房屋,只需付出伺服器及人員成本,即能實現擴張與利潤增長
2.動態調節房源數量:房東根據需求的調整定價與供給,藉由市場化機制動態調節房屋價格,不受旅遊淡旺季影響
(四)Airbnb強大的故事行銷
案例1:
『二次大戰結束、柏林圍牆倒塌之前,一名西德衛兵移居丹麥,從此不曾再涉足統一的德國一步。然而,祖國的一切宛若幽魂,羈絆著他的心靈。2013 年,他終於在女兒的幫助下重返故土。在那裏,這位老兵遇見了當時同樣擔任衛兵的屋主,只是他在東德。兩人徹夜長談,解開了那段歷史枷鎖。』
行銷手法:
陳述使用者利用 Airbnb 幫助父親訂房的故事,既跟上時事也以情說理,塑造 Airbnb 與眾不同的價值:不只是一個夜晚一張床,更不只是比較划算的選擇,而是遇見一個珍貴朋友,甚至重建關係的機會。
案例2:
『Airbnb找來好萊塢知名劇作家 Ben York Jones 寫好劇本,接著在 Twitter 上散播如「紙飛機起飛」、「紙杯被丟到垃圾...