最糟服務體驗:中華電信ADSL 退租– Taiwan 2.0 | 中華電信網路解約
我大約從八年前開始在家中租用中華電信[1]的ADSL[2]服務,最近辦理退租。退租過程一波三折,服務體驗不愉快的程度完全超出我的預期。趁記憶猶新,把細節記錄下來。為什麼要退租近年家人越來越依賴行動上網。原本家中就有兩個中華電信無限上網850型[3]的3G網卡門號,外出時連接筆記型電腦上網。最近我用中華電信促銷方案[4]購買MOTOXT701[5]智慧型手機,原本的行動電話門號又調高到mPro950型[6]的3G無限上網費率。ADSL已全無必要,故決定辦理退租。退租過程2010-05-27打電話到客服專線0800080412詢問退租事宜,得到「必須赴營運處臨櫃...
我大約從八年前開始在家中租用中華電信[1]的 ADSL[2] 服務,最近辦理退租。退租過程一波三折,服務體驗不愉快的程度完全超出我的預期。趁記憶猶新,把細節記錄下來。
為什麼要退租近年家人越來越依賴行動上網。原本家中就有兩個中華電信無限上網 850 型[3]的 3G 網卡門號,外出時連接筆記型電腦上網。最近我用中華電信促銷方案[4]購買 MOTO XT701[5] 智慧型手機,原本的行動電話門號又調高到 mPro 950 型[6]的 3G 無限上網費率。ADSL 已全無必要,故決定辦理退租。
退租過程 2010-05-27 打電話到客服專線 0800080412 詢問退租事宜,得到「必須赴營運處臨櫃辦理」的回覆。 2010-05-28 空出時間跑了一趟中華電信高雄營運處林森服務中心。櫃檯服務人員告訴我,應繳回數據機、變壓器與網路線,退租手續才算完成。 我不知道要帶,前一天打電話詢問時,電話那頭的客服人員也沒提醒。於是留了行動電話號碼,櫃檯服務人員說會再派人來收。 2010-06-01 直到這天我都沒有接到電話。也許中華電信曾經來電但我錯過了。但因為既無留言亦無簡訊,我也無從得知。 2010-06-02 再打客服專線詢問,得到「查無退租記錄」的回覆。我表示不解,對方就幫我把電話轉到高雄營運處。電話那頭是一位國台語都不流利的男性,講半天也講不清楚,只是反覆說要幫我找負責或承辦人的電話。高雄營運處接電話的人在我過去經驗中講話都不輪轉,但起碼不會像這次完全講不通。總之,之後沉默了數分鐘。我追問處理得如何,他說還在找號碼。我說算了,我自己再跑一趟好了。 接近中午的時候,我帶著數據機、變壓器與網路線再次回到中華電信高雄營運處林森服務中心,再次抽了號碼牌來到櫃檯。描述狀況之後,服務人員查了一下電腦,說的確已辦理退租。又說上次排定 5 月 31 日來收數據機。但我記得很清楚,上次離開前並未獲知此項訊息。 我把裝著數據機、變壓器與網路線的紙袋交過去。櫃檯服務人員清點之後,拿出一張檢核表,說應繳回四項物品,我還少了一樣:分歧器。就是接在牆上電話插座的轉接頭,讓你可以同時連接電話與數據機。我因為直接把數據機接到牆上,分歧器很多年前就收起來了。 我說上次來的時候服務人員只跟我說這三項,我也沒看到這張表。對方又查了一下,說上次是幾號窗口負責辦理的,...取得本站獨家住宿推薦 15%OFF 訂房優惠
中華電信網路終止 中華電信數據機歸還 中華電信固網 中華電信網路客服 中華電信網路退租2017 中華電信網路退租2019 中華電信網路停用 中華電信合約查詢 中華電信網路障礙查詢 中華電信合約到期解約 中華電信合約查詢簡訊 中華電信門號查詢 中華599解約 中華電信合約到期費率 中華電信提前續約查詢 川越天氣 新竹北區 早餐 Bee My Love 荃灣西風水 黑尖晶石戴哪手 溫哥華大學推薦 獺祭日文發音 麥徑通走qr code 親近大自然英文 影片音樂合併
本站住宿推薦 20%OFF 訂房優惠,親子優惠,住宿折扣,限時回饋,平日促銷
HiNet客戶服務>申請查詢異動>上網服務 | 中華電信網路解約
產品簡介:. HiNet 全區統一撥接門號4125678,於87年8月全面提供V.90撥接通訊服務。 當您於中華電信各服務窗口申請HiNet 56K撥接服務一般月繳制帳號時,會 ... Read More
中華電信合約方案到期日、續約、解約、違約金查詢方法懶人包 ... | 中華電信網路解約
在手機不離身的現代,與電信業者簽訂資費合約,也就是俗稱的綁約,可以讓手機費率、網路費用以較划算的金額計算。然而,如果碰上促銷活動或 ... Read More
中華電信網路解約須帶哪些東西 | 中華電信網路解約
我的中華電信約期已滿.想要解約但不知道要帶哪些東西去中華電信辦理除了身分證和印章外還需要帶哪些咧... 例如..變壓器.數據機等. Read More
中華電信ADSL要解約,要準備什麼文件? | 中華電信網路解約
因為我家的ADSL是許多年前申請的,想要解約;但要準備什麼文件? 又聽說組用的機上盒要還?那還有一條線?那是什麼? Read More
中華電信ADSL寬頻解約違約金問題? | 中華電信網路解約
請問新申辦中華電信ADSL 8M寬頻每月684元,目前寬頻已用了半年,想解約改用手機網路,上網約1年+電路費約2年,違約金要多少錢?(其他網路設備與技術第1頁) Read More
關於解約中華電信ADSL二年綁約違約金一事 | 中華電信網路解約
家中舍弟外出租屋居住,申請一隻中華電信室內電話附掛ADSL寬頻,從去年97年10月~98年2月,因故現在他想退租,尚未繳交相關費用,中華電信來存證信函催繳! Read More
合約查詢 | 中華電信網路解約
透過中華電信多元帳號認證,您可以選擇中華電信會員認證、emome 認證、HiNet 帳號密碼、自然人憑證或工商憑證(申請單次通話明細不適用) 中的任一種方式登入。 Read More
常見問題 | 中華電信網路解約
中華電信線上文字客服. Read More
中華電信網路客服中心 | 中華電信網路解約
光世代專區. 合約查詢. 登入繳費. 光世代可供裝速率查詢. 查詢能不能申裝光世代(1G、500M、100M、60M、20M、12M、6M). s. 我的帳單. 提供繳費歷史及待繳電信費 ... Read More
最糟服務體驗:中華電信ADSL 退租– Taiwan 2.0 | 中華電信網路解約
我大約從八年前開始在家中租用中華電信的ADSL 服務,最近辦理退租。退租過程一波三折,服務體驗不愉快的程度完全超出我的預期。趁記憶猶新, ... Read More
訂房住宿優惠推薦
NT$1590
17%OFF➚