現在真的很怒,出國千萬不要去- | 鳳凰旅行社評價2017
真的很火大~容我抱怨一下吧!!!也讓大家知道這間旅行社真的很糟糕...出國旅遊最好不要找這家一開始選擇鳳凰旅行社,是因為他們算國內辦高級團很有名的ㄧ間旅行社又是唯一的旅遊上市上櫃公司所以覺得費用就算比較高也ok.起碼有一定的保障沒想到發生下列讓我傻眼的事情---話說本來開開心心6/15要去義大利遊玩其實本來考量6/15還是6/17出發結果鳳凰負責我們業務的業務員說6/15"應該"可以成團因為615剛剛好有遇到端午節,老大就想說多了一天例假日可以算多一天的假(也就是少請一天假的意思)就訂了6月15號--而我們也很乖的在大概一個月前付了...
真的很火大~容我抱怨一下吧!!!也讓大家知道這間旅行社真的很糟糕...出國旅遊最好不要找這家
一開始選擇鳳凰旅行社,是因為他們算國內辦高級團很有名的ㄧ間旅行社又是唯一的旅遊上市上櫃公司
所以覺得費用就算比較高也ok.起碼有一定的保障沒想到發生下列讓我傻眼的事情---
話說本來開開心心6/15要去義大利遊玩其實本來考量6/15還是6/17出發
結果鳳凰負責我們業務的業務員說6/15"應該"可以成團
因為615剛剛好有遇到端午節,老大就想說多了一天例假日可以算多一天的假(也就是少請一天假的意思)
就訂了6月15號--而我們也很乖的在大概一個月前付了訂金
鳳凰的義大利九日遊,分別有兩個行程一個是含藍洞的卡布里9日,約九萬多快10萬另一個是沒有含藍洞的五漁村9日,約八萬因為很想去藍洞~所以就報名了卡布里9日
沒想到,在一周前,鳳凰的業代打電話來跟我說"不好意思耶~615的卡布里9日無法成團~可不可以改成五漁村"
雖然沒辦法去藍洞讓我很失望但想想能去就好~因為老大請好的假沒有辦法更改所以雖然很不高興~就改成了義大利五漁村的行程
本來開開心心想說一切都沒問題了
結果....今天下午,接到業代電話:不好意思喔~有一家六口退團了,我們達不到人數.所以不能出團囉!!!!!
乾........你......娘.....
離出國不到兩周,連簽證都還沒幫我們辦早早就收了訂金
居然在現在才跟我們說"不能去"
其實出國也不少次了~頭一次遇到那麼誇張的事情
坦白說在一開始的連繫,就覺得他們的業代很不積極---我真的很想寫是誰...不過算了= =很多事情都拖到最後一刻才通知讓人這樣三番兩次改來改去最後居然跟我們說"不能去"
然後叫我們找別家....................
一開始是相信鳳凰那麼大的公司,信譽又好.應該不會有問題沒想到爛成這樣
其實我們最氣的就是他們很不積極.收訂金速度很快,後續服務奇差無比
讓人這樣三番兩次改來改去做事拖拖拉拉~~~要取消客人的行程,也好歹一個月前通知吧!!! 歐洲國...