打造「選物店」 你知道自己在打哪個量級嗎? | 選品電商
近幾年「選物店」風氣漸盛。選物店透過挑品減少消費者的購買、選擇和時間成本。不同於通路型品牌比的是產品數量和可提供選擇的多寡,要成為選物店的主理人,除了品牌要有特色,還必須能找到和消費者溝通的頻率。近幾年「選物店」(SelectShop,或選品店)風氣漸盛,選物店主張為消費者挑選商品,帶來美好的生活和想像。但是並不是挑選幾樣商品放在一個平台,就能成為選物店。開選物店,怎麼選物?▲「行銷武士道」顧問總監許朝陽。葉俊宏攝影「行銷武士道」顧問總監,執行數百件平面廣告、數位行銷專案的行銷專家許朝陽(小嚕)表示,...
近幾年「選物店」風氣漸盛。選物店透過挑品減少消費者的購買、選擇和時間成本。不同於通路型品牌比的是產品數量和可提供選擇的多寡,要成為選物店的主理人,除了品牌要有特色,還必須能找到和消費者溝通的頻率。
近幾年「選物店」(Select Shop,或選品店)風氣漸盛,選物店主張為消費者挑選商品,帶來美好的生活和想像。但是並不是挑選幾樣商品放在一個平台,就能成為選物店。開選物店,怎麼選物?
▲「行銷武士道」顧問總監許朝陽。葉俊宏攝影
「行銷武士道」顧問總監,執行數百件平面廣告、數位行銷專案的行銷專家許朝陽(小嚕)表示,選品店和一般通路的差別,在有沒有建立出和消費者溝通的頻率,品牌有沒有獨特的定位。例如一家專賣漢服、唐裝和中國風服飾的商店,因為定位夠清楚,自然能吸引喜歡這類風格的人。
選物店是一種策展的邏輯,「我希望整家店有一個氛圍、我希望吸引志同道合的消費者、我想讓有相同品味的人進來買,這是選物的精神。」
▲圖一。許朝陽製圖
定義「選物店」:消費者對選品店的要求與通路不同
「什麼是選物店?必須從消費者的認知去定義。」許朝陽依據有沒有具備產品獨特性和品牌獨特性,將銷售商分為產品型品牌、代理商品牌、通路型品牌和選物店四類(見附圖一)。其中選物店本身即是品牌,具品牌獨特性,但是商品在其他通路有可能買得到。而不少選物店也會有一部分獨家代理的商品,因此對許多人而言,選物店和代理商品牌比較不容易區分。
許朝陽舉例,10/10 APOTHECARY是一家藥妝保養品牌,代理26個香氛、居家生活、彩妝品牌,依循「從世界各地精選與我們理念相同的品牌與產品,與大家分享質感生活的美學」的品牌理念,致力於為每個人的質感生活提案,把精緻優質的品牌帶進台灣。它是一家代理商品牌,也是一個有選品原則的選物品牌。
沒有產品和品牌獨特性就是通路型品牌,如全聯、家樂福、康是美、屈臣氏等,通路品牌沒有主題性或聚焦藥妝等品類為區隔,比的是產品數量和可提供消費者的選擇多寡。如果一家選物店,沒有把品牌的獨特性彰顯在消費者面前,當消費者認知中,這只是一家一般的家居用品店、3C商品店、女性用品店,消費者有可能會因為產品選擇太少而離開。