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1.如因個人因素退貨次數過多,將依據服務條款,暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格,敬請見諒。2.如有輕微磨損、皺摺、汙損都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵。3.單筆訂單僅受理一次退/換貨免運服務,如有贈品,須連同商品一併寄回。(若經更換尺寸後,仍要辦理退貨,退貨運費$80則自行負擔。)4.為節省您更換商品的等候時間,全面採用只退不換的方式(同款商品更換尺寸例外),若您有換貨需求,請辦理退貨後,重新下單訂購。5.本公司收到您所退回的商品後,退貨處理作業時間約3~5個工作天,作業完成確認無誤後,將於7個工作天內為...
1.如因個人因素退貨次數過多,將依據服務條款,暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格,敬請見諒。2.如有輕微磨損、皺摺、汙損都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵。3.單筆訂單僅受理一次退/換貨免運服務,如有贈品,須連同商品一併寄回。(若經更換尺寸後,仍要辦理退貨,退貨運費$80則自行負擔。)4.為節省您更換商品的等候時間,全面採用只退不換的方式(同款商品更換尺寸例外),若您有換貨需求,請辦理退貨後,重新下單訂購。5.本公司收到您所退回的商品後,退貨處理作業時間約3~5個工作天,作業完成確認無誤後,將於7個工作天內為您辦理退款。6.您可選擇退款或轉成購物金,保留於下次消費時使用,保留款餘額查詢請至會員中心進行查詢。7.退款方式將比照原訂單付款方式,信用卡退刷時間會受個人信用卡結帳週期影響,負項金額可能會落在下期信用卡帳單上,請您留意下期信用卡帳單,或向您的信用卡發卡銀行洽詢。8.一件以上組合優惠價之活動,若遇退貨時,需整組商品辦理退貨。(例如: 任選2件$999,退貨時需兩件一起退貨;全館滿額/件優惠,退貨後未達滿額/件,需按商品未優惠價格計算。)
9七天鑑賞期(非使用期)指的是當您收到商品之七天內,商品在尚未使用過的狀態。若超過鑑賞期後申請之退貨一律不受理。
10.交寄回商品時,請使用一般塑膠袋或紙袋包覆鞋盒,以避免運送過程中因黏貼退貨單及雨天因素,造成鞋盒損壞狀況,如鞋盒損壞須賠償$60元耗材費用。
【退貨退款流程】 1.【辦理方式】請於鑑賞期內使用訂單退貨按鍵申請退貨,並註明退貨原因,客服中心將會盡快處理您的退貨申請。(只要鑑賞期7天內提出,不會因客服部無法即時回覆,而影響您的退貨申請權益喔!)
若您使用黑貓宅急便收貨,客服人員將會盡快與您聯繫取得收貨地址與聯絡方式。 若您使用超商取貨,將會在您提出申請後3-5天內,給予超商退貨所需之號碼。(7-11為退貨便代碼、全家為退貨通號碼) 若您為海外訂單,退貨運費需自行負擔,下訂前請確實了解退貨辦法。欲退貨請與客服中心聯繫,客服信箱 [email protected][1]
2.【退款方式】將轉成帳戶購物金,保留於下次消費時使用,購物金餘額查詢請至會員中心進行查詢。 欲申請退款至銀行,請來信提供官網帳號(...