Apple的管理模式超特別!4個制度,讓Apple和一般公司大不同 | Apple 策略分析
2016年,iPhone7不負眾望地打破iPhone6的預購記錄,而蘋果身為全球最成功的企業之一,從企業老闆到商學院的學生,都把蘋果當作目標及榜樣來學習,但大部分的分析都是由公司外部人士猜測蘋果的策略及優勢。鮮少從內部員工口中了解蘋果是怎麼運作的。曾經在蘋果負責開發蘋果Watch的BobMesserschmidt最近接受了一篇專訪,大家可以從他的專訪中去了解蘋果跟其他企業的不同之處。本文四大重點:1.各部門不必互爭預算,先證明能創造價值。2.蘋果從來不急著進入新市場。3.從不溝通的蘋果工程師與行銷人員。4.「使命感」是蘋果創造高達81%員工...
2016年,iPhone7不負眾望地打破iPhone6的預購記錄,而蘋果身為全球最成功的企業之一,從企業老闆到商學院的學生,都把蘋果當作目標及榜樣來學習,但大部分的分析都是由公司外部人士猜測蘋果的策略及優勢。鮮少從內部員工口中了解蘋果是怎麼運作的。曾經在蘋果負責開發蘋果 Watch的Bob Messerschmidt最近接受了一篇專訪,大家可以從他的專訪中去了解蘋果跟其他企業的不同之處。
本文四大重點:1. 各部門不必互爭預算,先證明能創造價值。2. 蘋果從來不急著進入新市場。 3. 從不溝通的蘋果工程師與行銷人員。4. 「使命感」是蘋果創造高達81%員工留職率的秘密。
1. 各部門不必互爭預算,先證明能創造價值大多數科技公司的各個部門會依情況的差異給予不同的預算,而蘋果雖然已經是目前全球市值最高的科技公司,但與其他科技公司不同,在蘋果內部並沒有獨立的事業單位(Business Unit; BU),所有員工的目標都與公司的利潤連結,例如增加營收、減少成本等等。在蘋果,由於所有員工的目標都是為總公司創造利潤,因此所有的員工都不用跟其他人競爭預算,總公司會視員工提出的計畫優劣審核預算是否通過。
舉例來說,蘋果的工程師若需要招募更多的人手加入團隊,他只要把計畫內容以及招募人數提交給公司,公司就會直接給予計畫所需的預算。有時工程師在計畫中提出他想要額外招募五人的需求,但公司經過審核後可能認為計畫並不需要太多人力,只會給予額外招募二人的人事預算;又或者公司認為這項計畫十分重要,因此給予工程師額外招募十個新人的預算,全看計畫本身能為公司創造多少價值,來決定預算限制為何,如此一來,蘋果便能解決組織之間因為互相爭取預算所產生的摩擦,並有效的運用公司資源。
2. 蘋果從來不急著進入新市場蘋果並不是第一個生產智慧手機或是平板的公司,當年iPhone或iPad剛上市時,市面上早就有許多手機可供消費者選擇,蘋果只是把這些產品做得更優雅、更方便消費者使用,以創造與其他品牌產品之間的差異性。由於蘋果的產品像是iMac、iPhone、Apple Watch等,大多屬於消費型的科技產品。因此對工程師來說,在設計產品時的最高原則就是如何讓使用者更喜歡這些產品。至於能不能成為第一個開發出產品的公司,並不是蘋果所關心的事情...