被google play的訂閱坑了錢 | google gamania g.co helppay
2019-03-02,我的信用卡突然被被扣掉了359.99港元,簡單上手機銀行看了一下賬單,是被googleplay扣的,而當時顯然在google上沒有任何主動消費。首先懷疑是google帳号被盜了,然後一査googleplay的帳單,並沒有看到當天有任何記錄(後來知道,是因爲自動續約的訂單只有最初的一次)。於是就向googleplay報告了“未經授權的扣費”。google說是7天之後會給我回覆。再後面,登錄銀行网站,仔細看銀行的信用卡賬單,發現交易描述裏面"GOOGLE*ATISTUDIOShttp://G.CO[1]HELPPAY#HKG"。經朋友提醒,發現ATIStudios是一個輭件公司,而我之前曾經...
2019-03-02,我的信用卡突然被被扣掉了359.99港元,簡單上手機銀行看了一下賬單,是被google play扣的,而當時顯然在google上沒有任何主動消費。首先懷疑是google帳号被盜了,然後一査google play的帳單,並沒有看到當天有任何記錄(後來知道,是因爲自動續約的訂單只有最初的一次)。於是就向google play報告了“未經授權的扣費”。google說是7天之後會給我回覆。
再後面,登錄銀行网站,仔細看銀行的信用卡賬單,發現交易描述裏面"GOOGLE*ATI STUDIOS http://G.CO[1] HELPPAY# HKG"。經朋友提醒,發現ATI Studios是一個輭件公司,而我之前曾經用過這個公司的一個叫mondly的學外語的輭件,輭件是之前從google play下載的。試用一陣覺得還可以用用,就付費購買了服務(2018-03-03)。然後這個訂閱是一年前的,埋在很多賬單之下的,所以之前在google play査賬單的時候根本沒有想到也就沒有査到。
當時記得應該是一次性購買的,忘了是一次性永久的還是限時的了,但總歸應該不會是有自動續約的訂閱,因爲我很怕這種自動扣費。後來用了幾個月以後就沒再用,也就把這事兒完全忘了。因爲已經向google報告了,我又趕緊把訂閱停了。當時還是在3月2号,看輭件,是說2019-03-03續訂,之前如果取消的話就不用扣費了,當時還挺慶幸。
結果過了一周,一直沒有錢打回來,google play給我回信說,這筆錢不屬於“未經授權的扣費”,因此不會退款。我又聯繫ATI Studio,說我已經成功取消了訂閱,他們並沒有從google拿到錢。現在不知道到底錢到沒到ATI Studio手裏,還是說google就把這筆錢吞了。google又是完全沒有客服(至少我沒有找到任何客服接口),只能給他們提交一個ticket,一旦描述不對就是7天回覆的時閒。
剛纔在google play裏面把之前那個一年前的訂單報告問題,也仍只得...