瞭解Google Play 退款相關資訊 | 退 錢
在符合退款政策規定的情況下,Google可以針對某些GooglePlay交易給予退款,詳見下方說明。您也可以直接與開發人員聯絡。如果您的好友或家庭成員不小心使用了您的帳戶購物,您可以前往GooglePlay網站申請退款[2]。如果發現有陌生人使用您的信用卡或其他付款方式在GooglePlay消費,可以在交易後120天內回報未授權扣款[3]。如果退款申請通過審核,您可以前往這個頁面瞭解退款處理時間[4]。對同一筆交易提出多次申請並不會加快退款程序,審核結果可能需要1至4個工作天才會出爐。[1]適用於英國和歐洲經濟區的使用者如果您位於歐洲經濟區或...
在符合退款政策規定的情況下,Google 可以針對某些 Google Play 交易給予退款,詳見下方說明。您也可以直接與開發人員聯絡。 如果您的好友或家庭成員不小心使用了您的帳戶購物,您可以前往 Google Play 網站申請退款[2]。 如果發現有陌生人使用您的信用卡或其他付款方式在 Google Play 消費,可以在交易後 120 天內回報未授權扣款[3]。 如果退款申請通過審核,您可以前往這個頁面瞭解退款處理時間[4]。 對同一筆交易提出多次申請並不會加快退款程序,審核結果可能需要 1 至 4 個工作天才會出爐。 [1] 適用於英國和歐洲經濟區的使用者 如果您位於歐洲經濟區或英國,而且想針對在 2018 年 3 月 28 日之後 (含當天) 的交易申請退款,請參閱這裡[5]的退款申請方法。 針對最近購買的項目申請退款 如果距離您購買應用程式或應用程式內產品的時間不到 48 小時,可以透過 Google Play 申請退款。 如果購買的是電影、書籍或其他內容,您在交易 48 小時後或許仍能申請退款 (請參閱下方相關政策)。通常在 1 個工作天內就能收到申請結果的通知電子郵件,最久可能需要等待 4 個工作天。
查看退款申請狀態你可以透過 Google Play 網站或上方的「申請退款」按鈕申請退款,然後查看自己的退款申請狀態。
針對未列為近期購買的項目申請退款如果在近期購買交易清單中找不到您所購買的商品,請透過 Google Play 網站申請退款。您可以透過下列做法申請退款。
瞭解退款申請選項 方法 1:前往 Google Play 網站申請退款[6] 如果距離您購買應用程式或應用程式內產品的時間不到 48 小時,可以透過 Google Play 申請退款。 如果購買的是電影、書籍或其他內容,您在交易 48 小時後或許仍能申請退款 (請參閱下方相關政策)。 前往 play.google.com[7]。 點選右上方的個人資料相片。 依序選取「付款與訂閱」「預算和訂單記錄」。 找出要退回的訂單,按一下「回報問題」。 視情況選擇合適的選項。 填妥表單並註明要申請退款。 按一下「提交」。提示:
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