阿勝單車客戶常見問題答覆 | 阿勝單車民宿
這篇文章是在今年228連假時一群單車客人結束旅程後要求我編寫的.原因是格內資訊無法正確表達出可以讓客戶做出正確的判斷.細節如下:王先生等八人預定花蓮台東三日單車之旅.其中三人同行友人決定自行攜帶單車.五人向阿勝租借單車,車種決定了27速登山車型三日1300元全配備車款.當八人抵達後領取單車同時同行友人提出抗議所租借單車狀況出乎預期.立即詢問阿勝.他們自己單車來回運輸需要購買半票花費了775元.而且自己又沒有後方大型馬鞍袋,行李只能背在身上.為何我們沒有提供更多資訊給他們讓他們可以做出更好的選擇.彼此互相看看自己帶來...
這篇文章是在今年228連假時一群單車客人結束旅程後要求我編寫的.
原因是格內資訊無法正確表達出可以讓客戶做出正確的判斷.
細節如下:
王先生等八人預定花蓮台東三日單車之旅.其中三人同行友人決定自行攜帶單車.
五人向阿勝租借單車,車種決定了27速登山車型三日1300元全配備車款.
當八人抵達後領取單車同時同行友人提出抗議所租借單車狀況出乎預期.
立即詢問阿勝.他們自己單車來回運輸需要購買半票花費了775元.
而且自己又沒有後方大型馬鞍袋,行李只能背在身上.為何我們沒有提供更多資訊給他們
讓他們可以做出更好的選擇.彼此互相看看自己帶來的YUKON嘴裡念念有詞.
結束後他們發了一封MIAL給阿勝希望我可以將這些資訊完整的敘述.
把差異化清楚的列舉出來,最好再設計個懶人包.
讓大家可以更輕鬆的來體驗花東單車旅遊.
結果這篇文章一拖又是兩個多月了~~
今天就讓阿勝將這四年時間客戶常常遇到的問題一一列舉給大家參考.
希望可以讓大家更加輕鬆進入狀況,輕鬆完成花東單車之旅.
A1:我已經有價格不斐的單車了為何還需要租車?
Q1:其實重點在於我們是以提供穩定的單車品質與道路救援服務為主要項目.
真正懂單車的人其實都知道只要單車價格介於一萬與十萬之間的差別除了配備等級外.
單車也會少掉2.3公斤,其他幾乎差不多了.不過是一個車架兩個輪子組成的交通工具.
穩定的變速系統,鋁合金輕量化車架(不用碳纖維的)低阻力的公路用胎,
這些項目正是我們提供給旅行者的單車等級.(您不是來比賽拼命的)
您的單車再怎麼價格不斐還是會有故障的可能.當然阿勝提供租借的也是.
當意外真的發生時~~有人可以提供支援就成了非常重要的事了.
尤其在花蓮台東距離約200公里的海岸線上或是縱谷線上.
所以提供方便安全穩定的單車與無後顧之憂的服務就是您租車...