【生活隨記】ASOBI | asobi評價2018
其實我真的很少很少會在網上說一些不愉快或是批評別人的事情.一來,我覺得每件事情都是有兩面甚至多面的.再來,說這些不愉快的事情可能會影響到他人心情,措辭不當的話反讓自己看起來是不講理的那個.但是這幾天的遭遇真的讓我有點忍不住,不吐不快.直話直說吧.我覺得台灣的網拍賣家有些真的眼睛都長到頭上了.因為生意很好,所以根本已經不會在顧及到顧客的心情,早已把一開始那股想要提供大家完善的服務及愉快購物過程的熱誠拋到九霄雲外了.我不是第一次與ASOBI購物.但我這次必需要給予負面的評價.我於三月五號選購了好幾件春夏衣服,並且當...
其實我真的很少很少會在網上說一些不愉快或是批評別人的事情. 一來, 我覺得每件事情都是有兩面甚至多面的. 再來, 說這些不愉快的事情可能會影響到他人心情, 措辭不當的話反讓自己看起來是不講理的那個. 但是這幾天的遭遇真的讓我有點忍不住, 不吐不快.
直話直說吧. 我覺得台灣的網拍賣家有些真的眼睛都長到頭上了. 因為生意很好, 所以根本已經不會在顧及到顧客的心情, 早已把一開始那股想要提供大家完善的服務及愉快購物過程的熱誠拋到九霄雲外了.
我不是第一次與ASOBI購物. 但我這次必需要給予負面的評價.
我於三月五號選購了好幾件春夏衣服, 並且當天就完成匯款了, 至今都4月26號了連貨都還未出. 如果春夏的衣服要等待兩個月,拿到手可能都沒機會穿了. 幾週前寫email詢問, 得知商品製造上出了問題.我覺得這種情況下賣家也應該主動通知買家而是不買家自己email去問了才說. 當我提出說要換貨時很巧的貨前一天到齊了.
我再次寫email給賣家詢問國際郵資我好補匯, 卻兩天了都還沒有收到回覆.
一直以來我都對這些肯接受程序較複雜的國外訂單的賣家心存感激. 我每回訂購都會刻意多買幾件, 從不會過沒幾天就寫信去催貨, 寫信詢問時也總是能多客氣就多客氣. 不希望讓賣家有不好的感覺. 我能夠理解國外訂單可能處理方面真的比較麻煩, 但我覺得這賣家真的太太太被動了. 讓我有種不知道是誰在做誰生意的感覺.
最後我決定放棄這筆交易. 向賣家提出取消訂單, 將金額轉為購物金. 如果過幾個月我或家人回去的話可再轉出來或是往後等她們運作穩定些後再訂購. 因為錢已經刷出去, 我的銀行也總是會收取一筆不少的手續費, 我不希望賣家再將金額退回. 但是收到的回覆只是-
“因國外買家包裹不是每天都有寄送,故今日才通知您~耽誤到您真的很抱歉,
那此筆訂單先幫您取消,登記刷退~七天內刷退完成,會以評價通知您
基本上國外買家訂單是不接受取消的,往後下標請斟酌參考,謝謝您”.
這段話讓我感到很不舒服, 完全無視我的要求並還不忘要’提醒’我訂單不接受取消. 如果不是受到了這種待遇我想要取消嗎?