常見問題 | LOFT 分店
如果是在敝公司任何分店購買的商品,原則上僅限未使用、未拆封的狀況下接受退貨、換貨。請您帶著商品和收據前往當初購買的分店辦理。※如未持有收據,將需要時間確認您帶來的商品狀態、價格以及購買紀錄等資訊。(如能事先和分店聯絡退換貨事宜,便能縮短您來店時的處理時間。)視情況有可能無法退貨,敬請諒解。此外,會直接接觸肌膚的商品等部分特定商品,恕無法提供退換貨的服務。詳情請參閱下述內容後,向購買商品的分店洽詢。【退貨政策】●有關購買商品的退貨①商品瑕疵時的退貨若是敝公司的銷售方式不當或商品瑕疵時,無論是否使...
如果是在敝公司任何分店購買的商品,原則上僅限未使用、未拆封的狀況下接受退貨、換貨。請您帶著商品和收據前往當初購買的分店辦理。 ※如未持有收據,將需要時間確認您帶來的商品狀態、價格以及購買紀錄等資訊。 (如能事先和分店聯絡退換貨事宜,便能縮短您來店時的處理時間。)視情況有可能無法退貨,敬請諒解。此外,會直接接觸肌膚的商品等部分特定商品,恕無法提供退換貨的服務。 詳情請參閱下述內容後,向購買商品的分店洽詢。
【退貨政策】●有關購買商品的退貨①商品瑕疵時的退貨若是敝公司的銷售方式不當或商品瑕疵時,無論是否使用、拆封,我們都會按購買價格接受退貨。
②因顧客因素的退貨我們僅在未拆封、未使用、未穿著下,包含包裝、零件、說明書、保證書等未破損、未缺少且可再次銷售的狀態下,並可確認該商品是在本公司購買時,接受退貨。退貨時請攜帶購買時的收據與商品辦理。關於退貨的期限,如果是在購買日起 30 日內,我們將確認購買記錄後,接受退貨。
③LOFT 網路商店商品的退貨客戶在 LOFT 網路商店購買的商品要進行退貨時,請確認 Omni7 使用指南(退貨、換貨)[1],並按指定方法申請。再者,在 LOFT 網路商店購買的商品,在實體分店無法接受退貨。此外,有部分退貨政策不同,敬請理解。※同樣,在分店購買的商品無法在 LOFT 網路商店進行退貨。
●無法退貨、換貨的商品・按客戶規格製作的特別商品(訂製、刻名商品等)及調貨商品(平時分店不經手的商品)・已使用、穿著(服裝類)的商品・書籍、音樂與影像軟體(CD、DVD、Blu-ray 等)・食品、飲料、植物類・通電後的電器產品(烹飪家電、照明器具、美容家電、季節家電等)・拆封後的衛生用品(口腔護理用品、口罩、毛巾、內衣、寢具與枕頭及廁所除臭劑、廁所用品、美容相關商品*)*美容相關商品...接觸肌膚使用之美顔器、美容滾輪類等・促銷商品、降價商品・季節商品(聖誕節、情人節、賀年用品等)・限定商品(限時、限量與限購商品、或抽籤購買商品)・同一單品或系列的大量退貨※除上述情況外,我們在某些狀況下可能無法接受退貨。※在 LOFT 網路商店,部分條件可能不同。
References Omni7 使用指南(退貨、換貨) (www....