商務旅游者 | 商務旅行意思
出自MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/[1]) 商務旅游者是指以經濟、商務為主要目的和內容的旅游者。既是旅游史上最早的旅游者,也是現代旅游中最多的客源之一。中國正逐步成為世界商務旅游的新熱點。據國家旅游局發佈的消息,從我國入境旅游市場的結構中分析,商務及會議旅游共占39.9%,已接近或超過一些發達國家的水平。[1][2][3][4][5][6][7][8]商務旅游者的需求[2] 瞭解人們為什麼進行商務旅游[9]並不困難:一般來說,為了實現企業目標[10],他們必須旅行、從事各種職業[11]的人因會晤、開會、外地業務等而需要旅行。幾...
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/[1])商務旅游者是指以經濟、商務為主要目的和內容的旅游者。既是旅游史上最早的旅游者,也是現代旅游中最多的客源之一。中國正逐步成為世界商務旅游的新熱點。據國家旅游局發佈的消息,從我國入境旅游市場的結構中分析,商務及會議旅游共占39.9%,已接近或超過一些發達國家的水平。[1][2][3][4][5][6][7][8]
商務旅游者的需求[2]瞭解人們為什麼進行商務旅游[9]並不困難:一般來說,為了實現企業目標[10],他們必須旅行、從事各種職業[11]的人因會晤、開會、外地業務等而需要旅行。幾乎所有的商務旅游不能由自己決定,從某種意義上說,商務旅游者對地點或時間幾乎沒有選擇,目的地和日期由公司[12]決定。但這並不意味著研究商務旅游者時心理學[13]不重要,這僅意味著需要考慮不同的因素。
商務旅游市場是巨大的,總體[14]上來說,它占據了較大的旅游市場份額,在美國,國內乘客的60%都是商務旅游者。1986年,6700多萬美國人因商務而旅行,共花費了3000多億美元[15]、也就是說,商務旅游[16]能為旅游企業[17]帶來很多的機會。
一、需要效率
商務旅游的心理圍繞著一個核心事實:時間就是金錢。當人們進行商務旅游[18]時,都是爭分奪秒的,他們需要及時趕到會議地點,他們必須依靠航空公司和酒店提供他們所需要的服務[19],他們希望儘可能少的麻煩。
在這一核心中,商務旅游者需要的是效率和緊湊,他們所有的需求可以分為4個基本方面:
1.時間安排
時間安排是商務旅游的關鍵-。人們旅行是為了在約定時間會晤;例如,很多航班安排在清晨和下午晚些時候,這樣就使得一天的商務旅游變得可行,而且很有效率。商務人士需要確信他們能夠準時參加這些會晤,而且又要儘可能少地浪費時間。航班的延誤、行程安排上的失誤、或租賃[20]了一個有毛病的汽車[21]都會打亂他們的行程安排。約會的錯過意味著失去商業機會。
旅游行業[22]知道時間和計劃安排的重要性。例如,航空公司會儘可能多地安排到主要商業中心[23]的直...