美容課程究竟要如何退費呢? | 美容 SPA 退 費
美美工作室平常就有在幫客人做臉做身體的服務,原價$2,000/堂的課程,一次買10堂費用可以打9折,等於一堂只要$1,800,琳琳看了很心動想說平常都一直有在做臉的習慣,而且美容室剛好也在家裡附近,一次買包套的課程比較划算,於是就直接花錢購買,也這樣持續做了五堂的做臉課程。 但因為琳琳朋友也開了一間美容工作室可以以更優惠的價錢幫琳琳做臉,於是和美美提出要求退費其餘沒有做完的課程,琳琳認為美美應該要退還他$1,800*5=$9,000,而美美一時之間不知道合法的退費標準應該是怎樣,因此要尋求大家的幫忙。 什麼是瘦身美容定型化...
美美工作室平常就有在幫客人做臉做身體的服務,原價$2,000/堂的課程,一次買10堂費用可以打9折,等於一堂只要$1,800,琳琳看了很心動想說平常都一直有在做臉的習慣,而且美容室剛好也在家裡附近,一次買包套的課程比較划算,於是就直接花錢購買,也這樣持續做了五堂的做臉課程。
但因為琳琳朋友也開了一間美容工作室可以以更優惠的價錢幫琳琳做臉,於是和美美提出要求退費其餘沒有做完的課程,琳琳認為美美應該要退還他$1,800*5=$9,000,而美美一時之間不知道合法的退費標準應該是怎樣,因此要尋求大家的幫忙。
什麼是瘦身美容定型化契約?
應該如何退費才是合法又合理的呢?
如果琳琳課程都還沒做就要求退費的話,美美須要全額退費嗎?
什麼是瘦身美容定型化契約?
要看誰說的有道理之前,我們先來了解其實政府對於美容店家有特別制定一份瘦身美容定型化契約要店家與消費者去訂立,是為了減少美容消費爭議的產生,而有這份專屬於美容業者的定型化契約出現,裡面內容有規定了一些應記載事項及不得記載事項,明文規定了退費時限定的費用,若店家於契約額外新增了其他瘦身美容定型化契約沒有的規定,進而牴觸了不得記載事項的話,即使雙方都已簽約完畢,該規定也會因此而無效(例如在契約標示不論任何原因解除契約,皆不得退費的規定,就會因為違反了定型化契約的規定而無效)。
瘦身美容定型化契約是怎麼規定的呢?
瘦身美容定型化契約第10條有規定,「實施後,消費者任意終止契約之退費標準:
甲方於瘦身美容課程實施後因甲方任意終止本契約者,乙方應於終止日後____日內 (不得逾三十日) 將已收取之費用扣除已接受服務之費用,並扣除已提領並拆封之附屬商品金額,及再扣除終止契約手續費後退還於甲方。
前項之終止契約手續費,係指價金總額扣除已接受服務之費用,及已提領並拆封之附屬商品價額後之剩餘金額之百分之____ (但其最高金額不得逾上述金額之百分之十) 。 若未約定終止契約手續費之金額時,乙方不得扣除終止契約手續費。」
依我們的案例來說,如果琳琳要退費的話,依照條文規定,美美應該在30天內將$18,000(已收取之費用)-$1,80...