PCHOME 24H 購物送達未遇的真相!黑貓宅急便配送經驗分享 | pchome黑貓單號確認中
PCHOME 24H 購物一直以來都是Leo很愛的線上購物平台,除了送貨準時之外再來一點的就是退貨時也是宅急便親自來收給人映像非常的好,今天早上上班的時候一如慣例的會打開PCHOME 24H 購物網站晃一下,忽然看到一個很久以前就想買的一個東西出現在PCHOME 24H 購物上面,但是單價太低加上運費就划不來了,因此就詢問一下同事有沒有人要買PCHOME 24H 購物上的東西,就這樣本來只是想買幾百塊的東西隨便一湊就湊到了一千多!於是在中午之前完成下定的動作,一般來說內湖地區早上下單的話,通常下午就會配送到,因此同事也蠻關心不知道下午會...
PCHOME 24H 購物一直以來都是 Leo 很愛的線上購物平台,除了送貨準時之外再來一點的就是退貨時也是宅急便親自來收給人映像非常的好,今天早上上班的時候一如慣例的會打開 PCHOME 24H 購物網站晃一下,忽然看到一個很久以前就想買的一個東西出現在 PCHOME 24H 購物上面,但是單價太低加上運費就划不來了,因此就詢問一下同事有沒有人要買PCHOME 24H 購物上的東西,就這樣本來只是想買幾百塊的東西隨便一湊就湊到了一千多!於是在中午之前完成下定的動作,一般來說內湖地區早上下單的話,通常下午就會配送到,因此同事也蠻關心不知道下午會不會到貨!畢竟這是接近中午的訂單,故事就這樣開始了。
休息時間一過公司也開始忙了起來!幾乎忘了這件事情的存在,想起這件事情的時候已經是 18:30 左右,於是到 PCHOME 24H 購物網站查詢訂單配送狀況居然看到從沒看過的狀態叫做『送達未遇』
好奇心的驅使之下點下『送達未遇』的超連結展開的相關說明如下:
不看說明還好,看完之後火氣就有點上來了,在公司雖然忙但是也不致於沒接到宅急便打來的電話,於是打開自己手機通話記錄確認沒有未接來電!這時候忽然想到以往宅急便送來我們公司的時候就算我們不在,一樓值班的同仁都會幫忙代收,那怎麼還會有這個『送達未遇』的狀況發生呢?於是利用訂單編號來宅急便查詢一下配送進度。
來到了宅急便的網站利用編號來追蹤貨物,就在資訊出現的瞬間真的差點都爆粗口了。
不在家 2012/04/26 18:07 東內湖營業所 配送中 2012/04/26 18:06 東內湖營業所 當配轉運中 2012/04/26 18:06 東內湖營業所各位看一下目前狀態由『當配運轉中』『配送中』『不在家』變化的時間居然只有兩分鐘,於是打起右上方的客服專線過去查詢,經過約3-5分鐘的等待終於有客服人員接聽電話了。
客服小姐:先生您好有什麼需要服務的嗎? Leo:小姐抱歉~我有個編號想查詢現在貨物狀態。 客服小姐:請問您的編號是? Leo:編號是 32XXXXXXX 客服小姐:先生這件貨物預計是明天到達喔! Leo:嗯~我了解,可是我剛剛到貴公司網站查詢他寫著『不在家』,問題是送貨地址是公司我們公司一樓都有人可以代收,況且在 18:06 ...