常見問題(航班預訂) | HK Express 問題
我可以如何購買機票?您可透過我們的官網、手機應用程式、旅行社或第三方網站購買機票。您可以在航班出發最少4小時前透過官網或手機應用程式預訂機票。詳情可參閱「於網站預訂」[1]頁面。如您沒有即時於網上付款,機位將不被預留。HKExpress提供什麼票價種類?各種票價包括什麼服務?我們提供2種票價種類供您選擇:自由飛及靈活飛。以下是各種票價種類包括的服務:自由飛免費7公斤手提行李靈活飛免費7公斤手提行李U-First優先服務:優先辦理登機手續、優先處理託運行李及快捷登機航班起飛3小時前可無限次免費更改(或需支付票價差額)...
我可以如何購買機票?您可透過我們的官網、手機應用程式、旅行社或第三方網站購買機票。您可以在航班出發最少4小時前透過官網或手機應用程式預訂機票。詳情可參閱「於網站預訂」[1]頁面。如您沒有即時於網上付款,機位將不被預留。
HK Express 提供什麼票價種類?各種票價包括什麼服務?我們提供2種票價種類供您選擇:自由飛及靈活飛。以下是各種票價種類包括的服務:
自由飛 免費7公斤手提行李 靈活飛 免費7公斤手提行李 U-First優先服務:優先辦理登機手續、優先處理託運行李及快捷登機 航班起飛3小時前可無限次免費更改(或需支付票價差額) 我可以預訂多城市來回機票嗎?您可以預訂由香港出發的多城市來回機票。請於我們官網的航班搜尋器中,選擇「多城市」以進行預訂。
如何預訂團體票/家庭票?我們專業的團隊樂意為您辦理團體旅行的需要,助您輕鬆組織學校旅行、家庭團聚、婚禮及公司活動等。無論團體是由最少10位客人,或是由多於100位客人組成, 我們都會為您提供最適合的時間表。如需預訂10人或以上的團體機票,或就有關團體預訂作出查詢,請電郵至 [email protected][2] 或致電 +852 3702 7616(星期一至六: 09:00 – 19:00)。
如我錯過了去程機票,我仍可使用已購買的回程機票嗎?即使您因任何原因而錯過了來回機票的去程航段,您的回程航段仍然有效,但去程航段(往返韓國的航班除外)將不予全額退款。
什麼是處理費?此費用是預訂香港以外出發(例如,東京<>香港)的付款頻道處理費。
什麼是燃油附加費?燃油附加費是用以支付波動的燃油成本之額外費用,並根據燃油價格而作出調整。不同地區出發的航班將收取不同的燃油附加費,而該費用不予退還。詳細請到燃油附加費[3]了解更多。
如我預訂時輸入了錯誤的名字,我可以更改或更正嗎?我們允許旅客輕微修正預訂中的名字。預訂中的姓名必須與您的護照相符。 您可以在以下的情況下更正姓名:錯誤名字拼法、姓名互調或錯誤稱謂。如欲修正旅客姓名,請將您的護照副本發送至customer.care@hkex...