想應徵服務業工作?從薪水、履歷自傳與面試,一探服務業本質 | 除了 服務業的工作
服務業的工作內容、薪水如何?服務業的履歷自傳與面試又有哪些要點呢?許多人只把服務業或餐飲業當作求學時期打工、兼職的工作,也總認為服務業工作的門檻低,只適合新鮮人或沒有工作經驗的求職者。到底服務業工作的未來發展如何呢?這篇文章將以服務業工作為核心,從服務業的定義、包含哪些工作內容、所需特質,到服務業的薪水、履歷自傳與如何準備面試等,與大家分享服務業的大小事,帶你一窺服務業的本質,了解自己是否真的適合在服務業工作,以及服務業工作可以帶給你的價值。服務業的定義是什麼?服務業有哪些工作?在台灣各...
服務業的工作內容、薪水如何?服務業的履歷自傳與面試又有哪些要點呢?許多人只把服務業或餐飲業當作求學時期打工、兼職的工作,也總認為服務業工作的門檻低,只適合新鮮人或沒有工作經驗的求職者。到底服務業工作的未來發展如何呢?這篇文章將以服務業工作為核心,從服務業的定義、包含哪些工作內容、所需特質,到服務業的薪水、履歷自傳與如何準備面試等,與大家分享服務業的大小事,帶你一窺服務業的本質,了解自己是否真的適合在服務業工作,以及服務業工作可以帶給你的價值。
服務業的定義是什麼?服務業有哪些工作?在台灣各行各業的工作者中,服務業一直都佔據了最大比例。根據統計,近 10 年來,總就業人口中將近 6 成皆為服務業工作者,服務業的就業人數更逐年上升,逼近 700 萬人。
不過,服務業的定義到底是什麼呢?服務業的定義其實很廣,舉凡是利用設備、設備、工具、場所、資訊或技能等,替社會提供勞務或服務的業務,都算是服務業工作。
而在台灣的服務業有哪些?分類包括了飲食、住宿、旅游、倉儲、租賃、廣告、各種代理服務,以及各類的技術服務和咨詢服務等,遍佈在我們熟悉的各種產業中。
例如大家熟悉的餐飲業工作、超商店員,便身處服務業的一環;替我們服務的金融保險業務員,也是服務業工作者;甚至在影音、傳播、資訊服務、教育、醫療保健與藝術娛樂產業工作的人,都在廣義的服務業定義中。
服務業工作需要哪些軟技能?服務業工作的背後,並不如想象中容易。需要注重服務現場的大小細節,初期的工時長又需要大量體力,不僅需要每天重複做一樣的事情,還要面對形形色色、千奇百怪的顧客,遇到忙季,服務業的工作量更是多到難以休息。因此,或許「喜歡跟人互動」可能是啟發你想進服務業工作的原因之一,你或許還需要檢視自己是否具備其他的服務業特質:
足夠的耐心你有辦法在日複一日的重複工作中,找到服務業工作的意義嗎?服飾店店員要摺衣服、餐飲業服務生需要端盤子......等,這些同樣的工作或許要持續好一段時間,才有辦法在服務業工作中升職。如果你很難從重複中觀察細節,跳脫機械化工作的模式,或許服務業工作並不適合作為你的職涯方向。
善於觀察細節優秀的服務業工作者,要懂得從顧客的肢體語言或表情中觀察細節。以餐飲業工作來說,若顧客...