正確理解跳出率、離開率,與Google Analytics分析應用 | 商品頁面跳出率
根據最新網站流量分析工具的市佔率統計,GoogleAnalytics(GA)是近一年內唯一企業市佔率超過五成的數據分析工具,大幅領先其他工具。不難發現越來越多企業的網路行銷部門和數據分析部門都有在使用GA作為企業營運的重要幫手之一,而是否都有正確地解讀報表中數據的背後含義攸關每家企業的整個商業模式走向跟營運策略。所以今天我們就先來討論最惱人的兩個數值:跳出率(Bouncerate)與離開率(Exitrate)到底該如何解讀,並好好報告給你的主管或是老闆呢?[1]「跳出」與「離開」的差異:瀏覽網頁動作首先,我們幫大家簡單介紹一下「跳...
根據最新網站流量分析工具的市佔率統計,Google Analytics(GA)是近一年內唯一企業市佔率超過五成的數據分析工具, 大幅領先其他工具。不難發現越來越多企業的網路行銷部門和數據分析部門都有在使用GA作為企業營運的重要幫手之一,而是否都有正確地解讀報表中數據的背後含義攸關每家企業的整個商業模式走向跟營運策略。所以今天我們就先來討論最惱人的兩個數值:跳出率(Bounce rate)與離開率(Exit rate)到底該如何解讀,並好好報告給你的主管或是老闆呢?[1]
「跳出」與「離開」的差異:瀏覽網頁動作首先,我們幫大家簡單介紹一下「跳出」與「離開」兩者在瀏覽網頁動作上的差異。
跳出訪客經由自然搜尋、付費廣告、第三方(參照連結)或社交媒體進入到你網站,在第一頁(也稱為「著陸頁面」,Landing Page)沒有瀏覽第二頁或執行其他被設計為事件的動作來跟你的網站進行互動,就關掉分頁視窗、關掉整個瀏覽器或關機,「跳出」著陸頁面。
離開訪客經由自然搜尋、付費廣告、第三方(參照連結)或社交媒體進入到你網站的任何一個頁面,不論是瀏覽很多頁或只有瀏覽一頁,只要在該頁面關掉分頁視窗、關掉整個瀏覽器或關機,都算「離開」你的網站。
跳出率與離開率的計算跳出率、離開率公式用公式來解讀跳出率、離開率或許會更清楚。經過上述「跳出」與「離開」兩者的差異後,接下來我們讓大家了解一下那「跳出率」跟「離開率」究竟是如何計算的。從下圖有四個工作階段,假如今天有一位訪客來到你的網站四次,經歷了四種不同的工作階段,這時候有頁面A、頁面B跟頁面C,它們的跳出率與離開率分別是多少呢?解答:頁面A:跳出率50% (工作階段I & II為訪客第一個拜訪的頁面,但只有一次跳出) 離開率50% (四個工作階段都有經過頁面A,但是最後離開的頁面有兩次是頁面A)頁面B:跳出率0% (工作階段III & IV為訪客第一個拜訪的頁面,但沒有一次跳出) 離開率0% (工作階段II & III & IV都經過頁面B,但最後離開的頁面沒有一次是頁面B)頁面C:跳出率0% (四個工作階段裡,頁面C沒有一次是訪客第一個拜訪的頁面) 離開率100% (工作...