後疫情時代,旅遊業的四大轉型契機 | 台灣旅遊 現況
台灣的疫情控制得當,但旅遊休憩業仍受到相當大衝擊。受影響的產業橫跨交通運輸、飯店、餐飲、免稅店、旅行社等產業。究竟,台灣的旅遊休憩業如何在「後疫情時代」進行數位轉型?疫情肆虐全球,導致來台旅客量驟減。據交通部觀光局估算,2020年來台旅客量僅約在135至140萬人次之間,較2019年的1,186萬人次驟減8成以上。另,若以觀光局2018年調查來台旅客平均每人消費3萬7,345元計算,去年觀光收益減損金額將超過3,700億元。「RespondingtoConsumerTrendsintheNewReality」是KPMG在2020年針對金融、零售、旅遊休憩等三大產業,跨及全球...
台灣的疫情控制得當,但旅遊休憩業仍受到相當大衝擊。受影響的產業橫跨交通運輸、飯店、餐飲、免稅店、旅行社等產業。究竟,台灣的旅遊休憩業如何在「後疫情時代」進行數位轉型?
疫情肆虐全球,導致來台旅客量驟減。據交通部觀光局估算,2020年來台旅客量僅約在135至140萬人次之間,較2019年的1,186萬人次驟減8成以上。
另,若以觀光局2018年調查來台旅客平均每人消費3萬7,345元計算,去年觀光收益減損金額將超過3,700億元。
「Responding to Consumer Trends in the New Reality」是KPMG在2020年針對金融、零售、旅遊休憩等三大產業,跨及全球共12個市場、7萬5千名消費者,耗時半年的全球性大調查。
其中,針對各產業因疫情而衍生出的市場趨勢與消費者行為,我們統整出四大面向:產業經濟的衝擊、消費信心的受創、數位工具的崛起、與以「家」作為據點。
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