華南產險自行研發車險理賠即時通上線縮短審查流程 | 華南產險理賠速度
▲華南產險自行研發的汽車保險理賠數位化平台、理賠行動化APP,2月2日起上線,將加速車險理賠速度。(圖/華南產險提供)記者李蕙璇/台北報導華南產險資訊部花費3個月時間,自行研發出汽車保險理賠數位化平台、理賠行動化APP的「華南保險理賠即時通」,已啟動上線,將縮短保戶申請理賠時間。提升汽車保險理賠服務品質,發展金融科技(Fintech)技術,華南產險先是在去年積極招募金融科技相關人才,並自力研發構建汽車保險理賠數位化平台、理賠行動化APP的「華南保險理賠即時通」,於2月2日起上線使用。該系統將可使車險理賠工作全面數...
▲華南產險自行研發的汽車保險理賠數位化平台、理賠行動化APP,2月2日起上線,將加速車險理賠速度。(圖/華南產險提供)
記者李蕙璇/台北報導
華南產險資訊部花費3個月時間,自行研發出汽車保險理賠數位化平台、理賠行動化APP的「華南保險理賠即時通」,已啟動上線,將縮短保戶申請理賠時間。
提升汽車保險理賠服務品質,發展金融科技(Fintech)技術,華南產險先是在去年積極招募金融科技相關人才,並自力研發構建汽車保險理賠數位化平台、理賠行動化APP的「華南保險理賠即時通」,於2月2日起上線使用。
該系統將可使車險理賠工作全面數位化,加速車險理賠速度,服務更即時。
華南產險副總經理暨發言人林適祺表示,華南保險理賠即時通系統,是當理賠員抵達交通事故現場後,透過這一套行動裝置(iPad)行動裝置及即時通系統,現場申請理賠案。
理賠人員會將保戶出險資料上傳該系統後,系統會依據理賠案的類型,自動產生相對應的理賠任務。
譬如說輸入保戶愛車的車況及對方當事人車況受損細節,接著理賠各項任務便以系統全品質管控、燈號時效管理,以確保車險理賠每個流程都能在一定時間內完成,提高服務效率、品質。
此項新措施,將可解決過往車險賠案因獨特性及複雜性導致的流程管理困難、進度...