共享租車三大勢力 | 租車app
共享租車三大勢力:Smart2go、iRent與Zipcar,提供民眾「24小時隨租隨還、開多少用多少」的彈性租車服務。目前市場上規模最大的便是iRent,而Zipcar則以進口車主攻不同於iRent的平價市場;至於後起之秀Smart2go的加入,與另外2家又有哪些差異呢?本篇就使用體驗上與大家進行分享。先前U-CAR幾篇專題報導中,介紹到共享汽車服務究竟為何興起,也帶大家了解共享租車所具備的特點,同時透過[U指數]結果,發現民眾對於共享汽車的喜愛或掛礙原因都頗為多元。所也筆者也就這3家共享租車服務,不探討使用方式,而是帶大家看看各具備什麼特點...
共享租車三大勢力:Smart2go、iRent 與 Zipcar,提供民眾「24 小時隨租隨還、開多少用多少」的彈性租車服務。目前市場上規模最大的便是 iRent,而 Zipcar 則以進口車主攻不同於 iRent 的平價市場;至於後起之秀 Smart2go 的加入,與另外 2 家又有哪些差異呢?本篇就使用體驗上與大家進行分享。
先前 U-CAR 幾篇專題報導中,介紹到共享汽車服務究竟為何興起,也帶大家了解共享租車所具備的特點,同時透過 [U 指數 ] 結果,發現民眾對於共享汽車的喜愛或掛礙原因都頗為多元。所也筆者也就這 3 家共享租車服務,不探討使用方式,而是帶大家看看各具備什麼特點或有待更好的地方,讓大家可以參考,選擇最適合自身需求的服務。
目前市場上規模最大的便是 iRent,而 Zipcar 則以進口車主攻不同於 iRent 的平價市場;至於後起之秀 Smart2go 的加入,與另外 2 家又有哪些差異呢?本篇就使用體驗上與大家進行分享。
Part 1:App 使用體驗與會員註冊共享汽車服務首要做的,就是下載 App 且註冊會員。iRent、Smart2go 與 Zipcar 分別使用各自的企業色:紅、藍、綠,帶來不同的視覺感受,而要註冊不外乎需備妥身分證與駕照,以利能將正反面拍照上傳進行審核。
首先在會員註冊的部份,App 的流程引導還算簡單易懂,且能透過直接 App 內上傳照片即可,約 1 個工作天便會完成審核。不過,筆者的使用經驗中,iRent 容易因為照片的反光或者不知道什麼原因而未能審核通過。舉例,筆者先前有進行戶籍地變更而換發身分證,而系統會不定時的確認會員的資料正確性,正好偵測到筆者有換發身分證,在筆者急於租車時,卻必須重新拍照上傳審核。
這樣的狀況除了讓本來筆者急於用車,卻被迫放棄租車,在經過約 1 個工作天後,卻顯示審核失敗,重複第 2 次上傳仍沒能通過,最後只得透過聯絡客服解決這個問題,明明已經申辦多年卻還要重新面對審核的問題,使用經驗上稍打折扣。
在 App 的介面與使用體驗方面,iRent 區分汽車定點租還、隨租隨還以及機車隨租隨還,而和雲企業擺放的車輛...