期限逼近兌換萬豪大禮包的相關訣竅 | 萬豪點數期限
追蹤部落格新文章,請到Facebook粉絲團按Like➜Follow➜SeeFirst[1]很多人問我怎麼消失了好幾天,一方面是因為上禮拜去了個小旅遊,另一方面則是因為我也正在趕著最後期限處理Marriott和SPG的點數處理以及大禮包兌換。以下快速分享以下幾個最後幾天可能可以派上用場的相關知識和技巧大部分的美國Marriott客服電話都會由語音系統接聽,這個系統會盡全力叫客戶自行上網解決問題XD但要換大禮包一定要透過MarriottRewards客服,有兩個方法可以達成方法一:利用關鍵字直接轉接到MarriottRewards跟語音系統說“redeempoints”或“redeemingpoints...
追蹤部落格新文章,請到 Facebook 粉絲團 按 Like ➜ Follow ➜ See First[1]很多人問我怎麼消失了好幾天,一方面是因為上禮拜去了個小旅遊,另一方面則是因為我也正在趕著最後期限處理 Marriott 和 SPG 的點數處理以及大禮包兌換。
以下快速分享以下幾個最後幾天可能可以派上用場的相關知識和技巧
大部分的美國 Marriott 客服電話都會由語音系統接聽,這個系統會盡全力叫客戶自行上網解決問題 XD但要換大禮包一定要透過 Marriott Rewards 客服,有兩個方法可以達成
方法一:利用關鍵字直接轉接到 Marriott Rewards跟語音系統說 “redeem points” 或 “redeeming points”,系統會告訴你一些廢話,然後問你還有沒有其他問題,這時候【再說一次一模一樣的關鍵字】,系統就會問你的 Marriott account number,並開始轉接到 Marriott Rewards 客服 (要等很久),這麼做就可以跳過無用的 reservation 客服。➤ 一定要兩次都讓系統正確辨識關鍵字才行,不要說 associate,因為 associate 會轉接到 reservation 客服。
Marriott 的客服電話有好幾個,但目前大多轉接到同一個語音系統
(801) 468-4000 (800) 399-4229 (800) 321-7396 (800) 450-4442 方法二:接到 reservation 後,請他轉接到 Marriott Rewards如果被迫被系統轉到了 reservation department,劈頭就說「Please transfer me to Marriott Rewards」即可。如果不確定接電話的客服是不是 Marriott Rewards,就直接問他說「Are you Marriott Rewards or reservation?」如果 reservation 客服自作聰明想要幫你解決他無法解決的問題,就再重複一次「I need to speak to Marriott Rewards, please transfer me, thank you」➤ 不需要讓...