阿羅哈客運董事長陳瑞鈴 | 楊文彬邱丰曼
阿羅哈客運董事長陳瑞鈴與前夫台北市刑大小隊長官純良,先是鬧離婚,接著前夫動手打人,鬧得眾人皆知,而法院最新的判決出爐了,陳瑞鈴要離婚,必須付給前夫5300萬元,加上3棟房子,合計總值將近1億元,打破國內女方支付贍養費的新紀錄。台灣客運界的傳奇陳瑞鈴出現時總是光鮮亮麗,不過為了離婚,她得付出天價的贍養費,包括現金外加女兒的生活費,本金加利息要5300多萬,另外在陳瑞鈴名下的3戶房產也得給前夫。總金額相加破1億元,創下國內女方支付男方贍養費的最高紀錄,陳瑞鈴母親則是低調不回應。不見媒體的陳瑞鈴,據說因為和官...
阿羅哈客運董事長陳瑞鈴與前夫台北市刑大小隊長官純良,先是鬧離婚,接著前夫動手打人,鬧得眾人皆知,而法院最新的判決出爐了,陳瑞鈴要離婚,必須付給前夫5300萬元,加上3棟房子,合計總值將近1億元,打破國內女方支付贍養費的新紀錄。
台灣客運界的傳奇陳瑞鈴出現時總是光鮮亮麗,不過為了離婚,她得付出天價的贍養費,包括現金外加女兒的生活費,本金加利息要5300多萬,另外在陳瑞鈴名下的3戶房產也得給前夫。
總金額相加破1億元,創下國內女方支付男方贍養費的最高紀錄,陳瑞鈴母親則是低調不回應。不見媒體的陳瑞鈴,據說因為和官純良的官司惹得阿囉哈客運的股東很不高興,而官純良雖然判得這1億元,但暫時用不到這筆錢,因為他是阿囉哈公司縱火嫌犯,現在仍收押中。
多少董事長可以忍受,常常一開會就先被「問候」祖宗八代?多少人可以擺得平南北縱貫線、黑白兩道?又有多少人可以接得住半夜打來報告,車翻覆、出人命的「催魂電話」?客運業,不要說女人了,就是男人也要有很大的膽量及智慧,才敢開門做生意。然而,阿羅哈客運董事長陳瑞鈴,以一介女子,卻做到了。甚至,陳瑞鈴說:「運輸業才真正需要女性經營者!」因為,運輸是一個需要高度細心的行業,而女性的特質正好可以在此發揮。
經營:以服務客戶為優先20多年來,陳瑞鈴確實在「男人」的世界闖出名號。當年,陳瑞鈴以10萬元起家,88年成立阿羅哈以來,第一年就做到損益兩平,一直到現在資本額早已超過20億元;由原先規模不大的「野雞車」,一路到擁有218台車隊規模的合法客運業者;而陳瑞鈴自己,更從一名野雞車拉客小妹,躍身為一位率領千名員工的董事長。
國道客運台北總站聯合管理委員會總幹事金茂煥,提出他的觀察:「陳董哦,你不要看她外表是個纖細女子,卻很有企圖心、有很大的抱負。」一提到陳瑞鈴,金茂煥就打從心裡敬佩:我們憑良心說,客運業者多是以營利為優先考量,但陳瑞鈴是以服務客戶為優先,這很不容易,看得出她對運輸業的振興,真的有很大的期許,阿羅哈能成功不是沒有道理的。
勝出:不斷創造附加價值
的確,從阿羅哈的精神標語:要做「最高品味的公路客運代言人」,就可看出陳瑞鈴在客運業的企圖心。對陳瑞鈴來說,想盡辦法創造更多的附加價值正是她勝出的關鍵。「附加價值是讓客戶選擇你的原因...