常見問題 | GENKI Dock
Q:該到哪裡下載GENKIArcadeApp? Q:如何連接電腦、ShadowCast與遊戲主機?請依下列步驟操作: 1.電腦打開GENKIArcadeApp2.Type-C線連接電腦與ShadowCast*3.將ShadowCast接上遊戲主機** *強烈建議您使用ShadowCast隨附的Type-C線,如您的電腦沒有Type-C埠,則需要搭配USBCtoA轉接頭一起使用。**若您使用Swtich請將ShadowCast接上原廠底座或GENKIDock的HDMI埠,務必記得為原廠底座或GENKIDock接上電源。Q:ShadowCast如何搭配GENKIDock一起使用? 請特別注意ShadowCast隨附灰色USB-C2.0線、GENKIDock隨附黑色USB-C3.1線,兩者線材因...
Q:該到哪裡下載 GENKI Arcade App?
Q:如何連接電腦、ShadowCast 與遊戲主機?
請依下列步驟操作:
1. 電腦打開 GENKI Arcade App
2.Type-C 線連接電腦與 ShadowCast*
3.將 ShadowCast 接上遊戲主機**
*強烈建議您使用 ShadowCast 隨附的 Type-C 線,如您的電腦沒有 Type-C 埠,則需要搭配 USB C to A 轉接頭一起使用。
**若您使用 Swtich 請將 ShadowCast 接上原廠底座或 GENKI Dock 的 HDMI 埠,務必記得為原廠底座或 GENKI Dock 接上電源。
Q:ShadowCast 如何搭配 GENKI Dock 一起使用?
請特別注意 ShadowCast 隨附灰色 USB-C 2.0 線、GENKI Dock 隨附黑色 USB-C 3.1 線,兩者線材因規格不同無法交叉使用,請依下列步驟操作:
1. 電腦打開 GENKI Arcade App
2.灰色 Type-C 線連接電腦與 ShadowCast
3.將 ShadowCast 接上 GENKI Dock 的 HDMI 埠
4.將 GENKI Dock 接上插座後連接黑色 Type-C 線與 Switch
Q:打開 App、接上線材之後還是沒有畫面?
大部分是電腦隱私權設定的問題,請優先確認設定處是否允許應用程式存取鏡頭與麥克風 *注意:在 Windows 上兩者設定在不同位置。
如果上述解法無效,建議你嘗試下列方法:
1.重新啟動電腦
2.檢查您的線材是否正確連接,並嘗試重新插上線材
3.使用其他應用程式(如:OBS、Discord 等)
4.關閉防火牆、防毒軟體等
5.在裝置管理員中移除 Shado...